Turkcell TV+ Uygulama donuyor

Turkcell TV+ Pro Kutu kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, yapılan son güncellemeden sonra menü kullanımında ciddi zorluklar yaşıyorum. Menüde gezinmek önceye göre çok daha karmaşık ve kullanışsız hale geldi. Ayrıca, daha önce kullandığım “istediğin zamana git” özelliği de tamamen kaldırılmış durumd...

TV Plus ı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yapılan son güncelleme ile arayüz saçma sapan bir hal almış. Yayın akışında program bilgisi yok, istediğin saate gitme özelliği yok, kanalların listesi ayrıca saçma bir yerde, cihazda donmalar, kanallarda kalite düşmesi gibi sorunlar yaşıyorum. Turkcell’e ma...

TV Plus Premium paket kullanıcısıyım. Son birkaç aydır TV uygulamasında sürekli donma, takılma, ekranda kararma ve 800-p-2001-s gibi hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Uygulama artık kullanılamaz hale geldi ve bu durumdan dolayı alternatif arayışına girdim. Sorunu çözmek için cihazı fabrika ayarlarına...

Turkcell TV+ mobil uygulamasında son güncellemeden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 gündür izlediğim programları geri alamıyor ve her girişte tekrar tekrar şifre girmek zorunda kalıyorum. Bu durum uygulamayı kullanılamaz hale getirdi. Özellikle M*** A*** programını izlemek için TV+ aldım ve işim ...

Ev internetiyle kullandığım TV+ uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor ve sürekli “güncelleme gerekli” uyarısı veriyor, ancak uygulama mağazasında herhangi bir güncelleme görünmüyor. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak, uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi tüm yolları d...

Turkcell Superonline 15 günde TV+ bağlayamayıp yaşanabilecek tüm müşteri memnuniyetsizliklerini yaşattı. Superonline fiber internet taahhüdümü bitişine yakın 26 Şubat tarihinde uygulama üzerinden online a özel olarak 100Mbps internet ve TV+ aboneliğini seçtim. Ertesi gün teknik ekip geldi, işlerinin...

TV Plus'ta dizi veya yayın seyretmek için geri sardığımda yayın başa dönüyor, ekran kararıyor ve yayın kopuyor. Tekrar ana sayfaya dönüyor ve bir türlü işlem yapamıyorum. Tekrar aynı işlemin başına dönüyor. Başka uygulamalarda sorun yok, sadece TV Plus'ta. Sorunun giderilmesini talep ediyorum. Teşek...

Superonline abonesiyim. Turkcell hediye TV+ Premium Paketi üyesi olduğum halde uygulamayı kullanamıyorum. Sayısız aramama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamadım. 'Uygulama bölümü' diye bir birime yönlendiriyoruz diyorlar ama öyle bir birim çıkmıyor, tekrar başa dönüyorum. Saatlerce uğr...

TV Turkcell yıllık paket yenileme için uygulamadan ilerlemek istedim. Ancak son aşamada tekrar geri döndürüyor ve ekran donuyor bu nedenle call center aradığımda şunu öğrendim! Uygulamam görülen ilk 6 ay 490 TL sonra 510 TL, her nedense call center bilgisine göre (27.02.2025 saat 13:30 S***** Hanım ...

TV Plus ile ilgili uygulamayı kullanırken geri alma sorunu yaşıyorum. Sürekli canlı yayına geri dönüyor. Mi box ve telefonda aynı sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradık 12.02.2025 tarih saat 19:30 da en az 6 kisi birbirine bağladı. Uygulama birimine aktarıyoruz diyorlar, hat satılan menüye ak...

Uygulama bilgisayarıma inmediği için internet üzerinden kullanıyorum. 2 saattir film izlemeye çalışıyorum. Filme tıkladığım anda site kendi kendini yenileyip beni ana sayfaya döndürüyor. Üstelik tek sorun bu da değil, bazen bir anda siyah ekran çıkıyor ve TV+ üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Sayf...

TV Plus ile ilgili uygulamayı kullanırken geri alma sorunu yaşıyorum. Sürekli canlı yayına geri dönüyor. Ya da geriye alırken donuyor. Bu tarz problemler olmuyordu. Müşteri hizmetlerini aradım. T. C. Kimlik no veya kayıtlı numarayı yazın dediğinizde eksik veya hatalı tuşladınız diyorlar. Eğer bu sor...

Turkcell TV Plus uygulaması Android TV'de açılmıyor. Günlerdir müşteri temsilcilerine bağlanmaya çalışıyorum. Her aradığım temsilci, 'yetkili birime aktarıyorum' deyip tekrar telesekretere bağlıyor ve en başa dönüyorum. Hiçbir şekilde çözüm bulamadım ve yardımcı olunmadı.

Turkcell TV+ Premium paket üyesiyim uzun yıllardan beri. Yaklaşık 1 ay dan beri aynı hatayı veriyor. Sadece telefon uygulamasında kullanıyorum. Yaklaşık 23 dakika hatta kaldım. Superonline destek birimi ile. Defalarca mobil birime aktarıldım ama her defasında ana menüye döndü ve hiçbir sonuç alamadı...

TV+ uygulamasını yeni kullanıyorum. Sürekli donuyor, hiçbir şey izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayınca internette sorun yok diyorlar ancak sürekli donan bir ekran var. Çözüm bulan yok. Uygulama birimine güya aktarıyorlar ama kimseye ulaşılmıyor

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell TV Plus kullanıyorum. 1 aydır internetimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen sürekli donuyor ve izlenmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp yarım saat bağlanmaya çalışıyorum. Sonra bir yarım saatte doğru birime aktarılmayı bekliyorum. Sürekli birimler arası bir aktarım söz ...

Turkcell TV+ uygulaması için Chrome opera tarayıcılarından giriş yapıyorum. Kullanıcı adı seçiyorum. Ancak TV+ info kanalı dışındaki hiçbir kanal açılmıyor. Firefox tarayıcısında ise kanallar açılıyor ancak sürekli donuyor. Daha önce Chrome da izlerken sorun yaşamıyordum. Ancak şu anda kullanamıyoru...

Superonline üzerinden kullanmış olduğum TV Plus ürünümde cihaz kaynaklı sorun yaşıyorum. Donma, kilitlenme gibi sorunlar yaşıyorum ve cihazı arka kısımdan kapatıp açınca bir süreliğine normale dönüyor, ancak tekrar sorun çıkıyor. Defalarca kayıt bırakmış olmama rağmen 'size ulaşamadık' yalanı ile şi...

TV Plus uygulamasından film izlemek istiyorum ama sayfa sürekli donuyor. Yani film dahi seçemiyorum, izlemek şöyle dursun. Dünyanın parasını alıyorlar, ama uygulama sürekli donuyor, kumandadan seçim yaptığım an donuyor sayfa. Kalite yerlerde uzun zamandır. Böyle devam ederse tüketici heyetine başvur...

Televizyondan Turkcell TV Plus (TV+) uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapıyor ve izliyordum ama yaklaşık 2-3 gündür hiçbir şekilde giremiyorum. Uygulamaya girdiğimde siyah bir ekran çıkıyor ve sağ alt köşede yükleniyor simgesi dönüyor. Ne kadar beklesem de girmiyor. Bu sorunuma bir an önce ya...