to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline TV+ Premium ve internet başvurusu yaptım. Ertesi gün kurulum için iki kişi geldiler, fiber internet kablosunu çektiler fakat TV+ kurulumunu gerçekleştiremediler. Kumandada SOC düğmesi olmadığını ve bu nedenle kurulum yapamayacaklarını söylediler. HDMI kablosu TV’ye takılı kaldı, kutuyu ise alıp götürdüler. Kurulumu kendim yapabileceğimi belirtmeme rağmen, dinlemeden evden ayrıldılar.
O günden beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde kayıt açılıyor fakat ne kutu getiriliyor ne de kurulum tamamlanıyor. 11 gündür çözüm bekliyorum ve bu süreçte 82 TL fatura kesildi. Abone numaram: 76270095, adresim Tuzla Şifa Mahallesi’ndedir.
Bir an önce TV+ kutumun getirilip kurulumun eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Ay başında TV+ aboneliği için başvuru yaptım yaklaşık bugün 9. Gün hala kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük en sonunda ellerinde cihaz olmadığını ve cihazın stoğa girmesini beklediklerini söylediler. Bu süreç o kadar birbirind...
Turkcell Superonline şirketinden 200 Mbit internet ve TV Plus hizmeti içeren bir paket aldım. Bu pakette, internet için 700 TL/aylık, TV Plus için ise 150 TL/aylık ücret ödemeyi taahhüt ettim. Ancak, kurulum yapan ekip sadece TV Plus kutusu için internet kablosu çekti ve internet hizmetim için evin ...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV kurulumu için eve gelen ekip, sıva üstü kablo çekileceğini söyledi. Ben de kabul etmedim, bir elektrikçi çağırıp kanal çektirdikten sonra 'Bizi ara, hemen hallederiz' dediler. Kabul ettim, ertesi gün tesisatı yaptırdıktan sonra aradığımda ulaşamadım. Kendile...
17.08 tarihinde Turkcell Superonline TV+ Pro Fiber kampanyası kapsamında internetim bağlandı, ancak TV+ kutusu kurulumu için ayrıca randevu verildi. Belli bir saat belirtilmediği için iş yerimden yarım gün izin almak zorunda kaldım fakat ne arayan oldu ne de gelen. Yaklaşık 15 kez müşteri hizmetleri...
11 Temmuz 2024 tarihinde saat 15:06'da Superonline müşteri hizmetlerini arayarak faturamın yüksek geldiğini söyledim. Bana TV+'ın taahhüdünün bittiğini belirttiler. Aynı görüşme içerisinde TV+'ı iptal ettirdim. Görüşme devam ederken telefondaki beyefendiye TV+Pro fiber internet paketine geçmek isted...
Yorumlar