to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimizde iki adet TV+ kutusu bulunuyor; biri salonda, diğeri balkonda. Salondaki cihaz kablolu olarak sorunsuz çalışıyor. Ancak balkona kablo çekmeden, kuruluma gelen ekip önerisiyle TP Link marka bir range extender aldım. Kurulum sırasında, hem router’ın hem de extender’ın WPS tuşlarına basmam gerektiği söylendi ve bu adımları uyguladım. Daha sonra extender’ı balkondaki TV’nin yanına götürüp, servisin verdiği ara kablo ile TV+ kutusuna bağladım. TV ve TV+ cihazını çalıştırdığımda, 6 adımlı açılış ekranında 3. Adımda kalıyor ve “Zaman senkronizasyon hatası oluştu” uyarısı alıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda, telesekreter yönlendirmesiyle TV+ kutusunu sıfırladım. Salondaki kablolu cihazda hiçbir sorun yokken, balkondaki cihazda aynı hata devam ediyor. Sorun sadece balkon için geçerli ve başka bir odada yaşanmıyor. Bugün (14 Eylül 2025 Pazar) yaklaşık 4 saattir bu sorunla uğraşıyorum. Abone numaram: 75713818. Hizmetimde taahhüt bulunuyor ve ek bir ücret talep edilmedi.
Canlı olarak derdimi anlatabileceğim, yerinde teknik destek talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 4 yılı aşkın bir süredir fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. Geçtiğimiz zamanlarda bir kez servis çağırarak TV+ kutumda yaşadığım sorundan bahsettim. Cihaz kilitleniyor. Sonrasında gücü kesip tekrar taktığımda açılıyor. Servis değiştirsek dahi kronik bir sorun olduğunu belirtti. Bende ısr...
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ alıcısı ve kumandası düzgün çalışmıyor. Özellikle kumanda ile kanal değiştirmek istediğimde ses seviyesi yükseliyor ya da tamamen kısılıyor, ses tuşuna bastığımda ise TV+ menüsü açılıyor....
2024 Haziran ayında evime TV+ bağlattım. Bağlanır bağlanmaz da düzgün bir şekilde kullandığımın sayısı bir elin parmağını geçmez ne yazık ki. TV+ cihazı takılırken tarafıma verilen TV kumandası bozuk geldi. Haydi güç bela 1 hafta uğraşmam sonucu yeni kumandayla değişim sağladım. Şimdi de bağlandığın...
TV Plus kutusunu yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz ve aldığımızdan beri sürekli olarak yayın donması, ses kesilmesi ve kanal değiştirildiğinde sesin önceki kanaldan gelmesi gibi sorunlar yaşıyoruz. Cihazı ve modemi defalarca yeniden başlatmamıza rağmen hiçbir çözüm olmadı. Ayrıca, ilk başta kumanda düzg...
10 Mayıs tarihinde başlayan TV+ zaman senkronizasyonu hatası sonrası problem bildiriminde bulunmamdan sonra başlayan sürekli ekip gönderme, her seferinde modem ya da cihaz değiştirme sürecinde bir haftadır problemim çözülemedi. Her gelen ekip konu hakkında inceleme yaptıktan sonra sıkıntının genel m...
Yorumlar