to read complaints and reviews, or file yours.Balkondaki TV+ Cihazı Zaman Senkronizasyon Hatası Veriyor, Çözüm Bekliyorum
Evimizde iki adet TV+ kutusu bulunuyor; biri salonda, diğeri balkonda. Salondaki cihaz kablolu olarak sorunsuz çalışıyor. Ancak balkona kablo çekmeden, kuruluma gelen ekip önerisiyle TP Link marka bir range extender aldım. Kurulum sırasında, hem router’ın hem de extender’ın WPS tuşlarına basmam gerektiği söylendi ve bu adımları uyguladım. Daha sonra extender’ı balkondaki TV’nin yanına götürüp, servisin verdiği ara kablo ile TV+ kutusuna bağladım. TV ve TV+ cihazını çalıştırdığımda, 6 adımlı açılış ekranında 3. Adımda kalıyor ve “Zaman senkronizasyon hatası oluştu” uyarısı alıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda, telesekreter yönlendirmesiyle TV+ kutusunu sıfırladım. Salondaki kablolu cihazda hiçbir sorun yokken, balkondaki cihazda aynı hata devam ediyor. Sorun sadece balkon için geçerli ve başka bir odada yaşanmıyor. Bugün (14 Eylül 2025 Pazar) yaklaşık 4 saattir bu sorunla uğraşıyorum. Abone numaram: 75713818. Hizmetimde taahhüt bulunuyor ve ek bir ücret talep edilmedi.
Canlı olarak derdimi anlatabileceğim, yerinde teknik destek talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Recep Bey, Şikayetinizle ilgili 17.09.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Önerileri için çok teşekkür ediyorum.
