to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline TV+ hizmetini Aydın Efeler’de kullandığımız ilk günden beri yayınlarda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yayın sürekli donuyor, kesiliyor ve her kanal değiştirdiğimizde aynı problem tekrarlanıyor. Televizyonu takıla takıla izlemek zorunda kalıyoruz, bu yüzden aldığımız hizmetten hiçbir şekilde memnun değiliz.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen yalnızca uzaktan yeniden başlatma işlemi yapılıyor, o anda düzelmiş gibi görünse de kısa süre sonra sorun tekrar başlıyor. Daha önce de şikayet iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Her TV’yi açtığımızda aynı süreci tekrar tekrar yaşamak zorunda kalıyoruz.
13122165 numaralı aboneliğim için TV+ hizmetinde yaşanan bu donma ve yayın kesintisi problemlerinin teknik olarak detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini, kanal değiştirirken yayının kesilmediği, sorunsuz ve akıcı bir yayın izlemek istediğimi talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ alıcısı ve kumandası düzgün çalışmıyor. Özellikle kumanda ile kanal değiştirmek istediğimde ses seviyesi yükseliyor ya da tamamen kısılıyor, ses tuşuna bastığımda ise TV+ menüsü açılıyor....
Superonline internet aboneliğimle birlikte aldığım mobil TV+ hizmetini aynı şartlarda ve zamlı olarak 5 gün önce yeniledim. Ancak yenilemeden hemen sonra, daha önce hiç karşılaşmadığım ciddi sorunlarla karşılaşmaya başladım. Yaklaşık 4 gündür, her gün ve günde birkaç kez TV yayınları aniden kesiliy...
Turkcell Superonline internet aboneliğimle birlikte verilen TV+ hizmetinden yaklaşık 3 haftadır neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yayına girdiğim anda görüntü sürekli takılıyor, bir süre sonra da “yayın kesildi” hatası alıyorum ve bu durum paylaştığım videoda da görüldüğü gibi tüm kanallarda ve içerik...
Turkcell Superonline TV+ cihazımda yaklaşık 3 ay önce Android sisteme geçiş yapıldı ve o günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Televizyon izlerken yayın bir anda donuyor, ardından mavi ekran geliyor, kısa süre sonra düzeliyor fakat 2 dakika geçmeden tekrar mavi ekran çıkıyor. Bugün ise artık tamamen ...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Son birkaç aydır internet hızım oldukça düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. Modeme sık sık reset atmak zorunda kalıyorum; müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak her seferinde sadece modemi yeniden başlatmamı önerdiler ve kalıcı bir çözü...
Yorumlar