TV+ Ready Cihazı Giriş Sorunu Ve Teknik Destek Talebi

Turkcell TV Plus Ready 8 GB 4K kutusu aldım ve mevcut TV+ üyeliğime bu cihaz üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde sisteme giremiyorum. Ne hızlı giriş seçeneğiyle ne de normal şifre ile giriş yaptığımda sonuç alamıyorum, ekranda sadece dönen bir simge çıkıyor ve bu şekilde takılı kalıyor.

Kutuyu bugün kurup denedik ancak giriş yapmayı başaramadık. Modemi ve interneti değiştirmeyi denedim, hatta mobil veri üzerinden bile bağlantı kurarak giriş yapmaya çalıştım ancak hiçbirinde işe yaramadı. Aboneliğimi ayrıca satın aldım ve ödediğim hizmeti şu an kullanamıyorum.

Sorunun neden yaşandığının tespit edilerek TV+ Ready cihazımdan üyeliğime sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli kontrollerin ve teknik desteğin sağlanmasını, gerekirse uzaktan müdahale veya cihaz değişimi gibi çözüm yollarının sunulmasını talep ediyorum.