Migros'tan Yırtık Cipso Cipsi İçin Ücret İadesi Talebi

15 Haziran saat 21.13’te Migros Hemen Ankara Demetevler’den verdiğim siparişte Cipso marka cips aldım, ürün elime geçtiğinde cips paketinin yırtık olduğunu gördüm. Zaten sipariş de geç geldiği için film keyfi yapmak üzere aldığım ürünü ne zamanında tüketebildim ne de hijyen açısından içim rahat ettiği için yiyebildim.

Durumu fark eder etmez Migros müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürünü muhafaza etmemi ve dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen ne iade ne değişim işlemi gerçekleşmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün hâlâ elimde duruyor ancak süreç tamamen ilgisiz bırakıldı, müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyim de oldukça olumsuz oldu.

Migros’tan, yırtık gelen Cipso marka cips için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca düzenli olarak her hafta cips tüketen bir müşteri olarak, Cipso paketlerinin daha sağlam üretilmesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Hem Migros’un hem de Cipso’nun bu durumu inceleyerek mağduriyetimi gidermesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem almasını rica ediyorum. #migros #migroshemen