Turkcell TV+ cihaz değişimi

5223**26 numaralı Turkcell TV+ aboneliğimde uzun süredir yayın sorunları yaşamaktayım. TÜRKSAT’ın 6A’ya geçişinden sonra... bu problemler belirgin şekilde arttı, öncesinde de ara ara oluyordu ancak bu sıklıkta değildi. Özellikle kanal değişimlerinde kumandadan bir kez bastığım halde birkaç kanal birden...

Turkcell TV+’a en üst paketten yeni taahhüt vererek abone oldum. Taahhüt sonrası tarafıma verilen TV+ cihazının 11 yıllı...k, teknolojik ömrünü tamamlamış bir cihaz olduğunu öğrendim. Cihaz aşırı derecede kasıyor, sürekli donuyor ve taahhüt kapsamında sunulan güncel uygulamaların bir kısmını hiç çalışt...

Kocaeli Çayırova’da Turkcell TV+ hizmeti için kullandığım Sagemcom 4K cihazım aşırı ısınma nedeniyle sık sık kendi kendi...ne kapanıyor ve kumandadan hiçbir komut almıyor. Bunun üzerine 19.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim ve mümkünse cihaz değişimi istediğimi belirttim...

Uzun süredir Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ hizmeti kullanıyorum. Bur...sa Nilüfer Fethiye Mahallesi’indeki aboneliğimde, yayın esnasında belli bir...

Uzun süredir Turkcell TV+ hizmeti için Vestel marka kutu kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır cihaz kendi kendine kapanıy...or, donuyor ve sağlıklı şekilde çalışmıyor. Yayın izlerken sık sık donma ve kapanma yaşadığım için hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...

Turkcell Superonline TV+ için yeni abonelik yaptırdım, yaklaşık bir ay oldu. Abonelik sonrası TV cihazı için değişim tal...ebinde bulundum ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımda ya da görüştüğümde sadece “talebiniz sıraya alındı” denilip oyalandım, ne geri dön...

Superonline TV+ kutusunu uzun süredir kullanıyorum ancak son 6 aydır cihaz açılışta sürekli hata veriyor. Televizyonu he...r açtığımızda ekranda “The page cannot be displayed” şeklinde, ağ bağlantısı hatasını belirten bir uyarı çıkıyor ve bu durum günde 3 ile 5 kez tekrar ediyor. Aynı evde birlikte yaş...

Yaklaşık sekiz senedir Turkcell Superonline ve TV+ müşterisiyim. Kullandığım mevcut TV+ cihazı eski model olduğu için Ne...tflix, Amazon Prime ve benzeri güncel uygulamaları kullanamıyorum. Yeni abonelere sunulan, içerisinde Netflix ve diğer platformların bulunduğu TV+ Pro benzeri cihazın, uzun süredir...

2017 yılından bu yana Turkcell Superonline ve TV+ hizmetini kullanıyorum. Evimde bulunan IP 7254 HD model TV+ cihazım es...ki olduğu için, yeni müşterilere sunulan Wi‑Fi destekli TV+ cihazıyla değiştirilmesini istiyorum. Ancak bu talebimle ilgili olarak 14.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığı...

Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini Huawei STB q11 cihazı üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir özellikle Youtube.c...om uygulamasına girdiğimde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Uygulama bir anda donup kalıyor, bazen de donduktan sonra cihaz kendini yeniden başlatıyor. Bu durum çok sık tekrarlanmay...

Yaklaşık sekiz senedir Turkcell Superonline ve TV+ müşterisiyim. Kullandığım TV+ cihazı eski model olduğu için Netflix, ...Amazon Prime ve benzeri uygulamaları kullanamıyorum. Yeni abonelere sunulan, içinde Netflix ve diğer platformların bulunduğu TV+ Pro benzeri cihazın, uzun süredir müşteri olmama ra...

Turkcell TV+ cihazımı yaklaşık 1 ay önce yenilediler. Cihaz değişimi sonrası kullandığım kumanda çalışmamaya başladı, tu...şlara bastığım halde algılamıyor. Bunun üzerine yeni kumanda talep ettik, ekipler geldi ancak çalışmayan kumandayı bırakıp, yeni verdikleri kumandayı alıp gittiler ve şu an elimde ...

Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Turkcell TV+ cihazı...m kumandadan gelen komutlara çok gecikmeli tepki veriyor, bu nedenle kanal ...

Uzun süredir Superonline abonesiyim, yaklaşık son 6 aydır da TV Plus paketini yoğun şekilde kullanıyorum. Bu süre içinde... TV Plus kutusunda her gün tekrarlanan ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanal geçişleri aşırı yavaşlıyor, bir süre sonra yayın takılıp kalıyor ve kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor, k...

Turkcell TV+ hizmetimde kullandığım TV kutusunu, ev içinde oda değişikliği yapacağım için Pro Wi‑Fi’li cihazla değiştirm...ek istedim. İlk görüşmemde cihaz değişikliğinin ücretsiz olduğu bilgisi verildi. Daha sonra arandığımda ise bu işlemin 750 TL servis ücreti karşılığında yapılacağı, eski cihazın al...

06.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yenileyerek üst pakete geçtim. Bu paket kapsamında ...TV+ aboneliğim de üst pakete geçirildi. Üst pakette kullanılan 4K TV+ kutusu bende olmadığı için, abonelik yenilemesi sırasında müşteri temsilcisine özellikle sorup mevcut kutumu 4...

15.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox üzerinden kullandığım TV+ HBO Max hi...zmetimde kanal değişimi sırasında kutunun kendiliğinden kapanmasıyla ilgili...

Turkcell TV+ yayınım 11 Temmuz’dan bu yana Bursa’daki adresimde hiç düzelmeden kesintisiz olarak yok. Cihaz açılıyor, TV...+ logosu geliyor ancak hemen ardından görüntü tamamen kayboluyor ve bu nedenle uzun süredir hizmet alamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bölge servisiyle def...

Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Kullandığım mevcut TV+ kutusu eski nesil olduğu için performans sorunları yaşı...yorum. 4K televizyon kullanmama rağmen cihazım 4K yayın desteği sunmuyor ve güncel özelliklerden faydalanamıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cihazımın...

4.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Zümrütevler’de Turkcell Superonline TV...+ kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından kumandadaki bazı tuşların fabr...