to read complaints and reviews, or file yours.LG markalı 82 inç televizyonumda kullandığım TV Plus kutusunda uzun süredir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz he...r gün düzenli olarak internete bağlanmıyor, yayın kesiliyor ve sürekli kabloyu çekip takmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor hem de aldığım
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimde taahhüdüm bitmek üzereyken sık sık arandım ve zaten yenilemem gerekiyordu. Bu s...üreçte sahada çalışan Superonline görevlilerinden biri memnuniyet ölçümü için eve geldi. TV+ kullanırken zaman zaman donma yaşadığımı ve kanaldan kanala hızlı geçiş yapmadığını, am
Uzun süredir TV Plus uygulamasını Android TV üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık 6-7 aydır özellikle uygulamalar sekmesin...deki dizi ve filmlerde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar takılıyor, sağlıklı şekilde içerik izleyemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum.
"Sayin Turkcell Superonline yetkilileri olayın buraya kadar gelmesini hiç istemezdim ama yine de yaptınız verdiğiniz çözüm için teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Turkcell TV+ Netflix paketini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1000 TL ödeme yapıyorum. Ancak Turkcell’in sa...ğladığı TV+ cihazında Netflix uygulaması hiç bulunmuyor. Cihazı aldığım ilk günden beri TV+ cihazı üzerinden Netflix’e erişemiyorum. Bu konuda TV+ / Turkcell müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet ve TV+ hizmetimde kullanılan TV+ kutusunun değişimi ve yenilenme...si için talepte bulundum. Özellikle yeni ve sıfır bir TV+ kutusu istediğimi belirtmeme rağmen, 04.05.2026 tarihinde Kuşadası/Aydın adresime gelen ekip bana kullanılmış, ikinci el b
Turkcell TV+ hizmeti kapsamında kullandığım Superonline TV+ Plus cihazıyla yaklaşık 1 senedir tahammül sınırını aşan sor...unlar yaşıyorum. Cihaz sık sık donuyor, kanal geçişleri ciddi şekilde takılıyor ve çoğu zaman tamamen kilitlenerek yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bu durum istisnai değil, ner
Yaklaşık üç yıldır Superonline internetimle birlikte TV+ hizmetini kullanıyorum ve şimdiye kadar oldukça memnundum. Anca...k kısa süre önce misafirliğe gittiğim bir evde TV+ Pro Android cihazının bağlı olduğunu gördüm ve cihazın özelliklerini, kullanım kolaylığını çok beğendim. Benim evimde ise şu anda
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde TV+ kutu (stbhp4031) kullanıyorum. TV+ HD keyfi, TV+ Premium X hbo Max paketi + Netf...lix Basic ve 1000 Mbps internet içeren kampanyamı 26.04.2026 tarihi itibarıyla yenilememe rağmen, TV+ kutumda Netflix uygulaması görünmediği için televizyon üzerinden Netflix’e eri
Turkcell TV Plus müşteri düşmanı Yaklaşık 15 yıldır Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. 22 Nisan 2026 tarihinde TV Plus hes...abımızdan otomatik olarak çıkış yapıldı. Tekrar giriş yapmak istediğimizde şifre alamadık, hızlı giriş yapamadık ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık. Görüştüğümüz temsilci
Turkcell TV Plus hizmetini İzmir Gaziemir Irmak Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum. Evimde kullandığım HP4416 model, s...n 153014013SWP5504**86 numaralı TV Plus kutusunda geri sarmalarda aylardır donma sorunu yaşıyordum. 22 Nisan tarihinde bu sorunla ilgili servis kaydı açtım ve 23 Nisan’da servis ge
"Yaklaşık 25 görüşmeden sonra derdimi anlayan bir temsilci ile görüştüm ve hızlıca sonuca bağlandı. Teşekkür ederim"
B** A***** G*****. 25 Nisan 2026 Cumartesi günü yeni adresime taşındım ve T...urkcell Superonline internet ve TV Plus hizmetlerimin naklini yaptırdım. An
"Kutu değişimi yapılarak sorunum giderildi. İlgilenen arkadaşlara tek tek teşekkür ederim."
Turkcell Superonline TV+ ve hbo Max Dijital Özel Devam Kampanyası kapsamınd...a Ankara Keçiören’de kullandığımız TV+ kutusu yaklaşık 1 aydır televizyon i
Uzun süredir Turkcell TV kutusu ile yayın sorunu yaşıyorum. Cihaz sürekli reset atıyor, kendi kendine kapanıp açılıyor v...e bu nedenle yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu problem devam ediyor ve artık dayanılmaz bir hale geldi. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetler
Turkcell TV+ hizmeti için kullandığım TV kutusunda yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi, aksine daha da kötü hale getiri...ldi. Yayın donma sorunu nedeniyle 4 gün önce şikayet kaydı açtım. Ardından gelen teknik ekip 4 adet cihaz ile müdahale etti, ancak 2 yeni cihazın bozuk olduğu, diğer 2 cihazın ise
21.02.2026 tarihinde Turkcell TV+ kutusu kullanıyorum ve yaklaşık 35 gündür cihazda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Yayın ...sürekli takılıyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemez hale geldim. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de birden çok kez gör
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell abonesi olarak internet ve TV+ hizmetlerini aktif şekilde kullanıyorum. Ancak uzun zamandır T...V+ hizmetinde ciddi donma ve performans sorunları yaşıyorum. Yayınlarda sık sık donma ve kesintiler oluyor, bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum. Kullandığım “Eski Nesil”
Yaklaşık 2 yıldır Superonline internet ve Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Son 1 haftadır TV+ hizmetinde ciddi sorunlar yaşı...yorum. Sagemcom marka TV+ kutusunda Netflix, Youtube.com ya da normal TV izlerken yayın sürekli donuyor ve yaklaşık 20 dakika sonra uydu alıcısı kendi kendine elektriğini kesip kap
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 aydır yayın donması sorunu yaşıyorum. Hem uygulama üzerinde h...em de canlı yayınlarda sık sık donmalar oluyor ve yayın akışı sağlıklı bir şekilde devam etmiyor. Bağlantım kablolu olmasına rağmen bu sorun giderek çoğaldı ve izleme deneyimimi ci
"Çözümü yapılmıştır teşekkür ederim"
Turkcell TV+ Pro hizmetimle ilgili haksız bir cihaz bedeli yansıtılması konusunda şikayetçiyim. Şubat 2026 ayında intern...et hız artırımı yaptırdım ve bu işlemle birlikte modem değişikliği yapıldı. Modem değişimi için gelen teknik servise, o sırada kullandığım eski TV+ cihazında donmalar ve mozaiklenm
Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. TV Plus cihazım sürekli açılıp kapan...ıyordu, bunun üzerine arıza tespiti yapıldı ve cihaz değişimi kararı verildi. Ancak gelen personel cihazı “Yan Oda” olarak tanımlamış ve bu yüzden faturama ekstra ücret yansımış.
17.01.2026 tarihinde İzmir Buca’daki adresimde Turkcell Superonline TV Plus... hizmeti ve cihaz kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana TV Plus cihazı düzgü
"Teknik servis çalışanlarının yapmış olduğu hatalar zincirini müşteri hizmetleri aracılığı ile çözüme kavuşturduk. Teşekkür ederim."
Turkcell TV+ hizmeti için kullanılan cihazım arızalı olduğu gerekçesiyle se...rvis sürecine alındı ancak sorunlu cihazımı, yine sorunlu olan başka bir ci
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
