to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kutum Güncelleme Sonrası Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor
Turkcell TV+ kutuma salı günü gelen güncellemeden sonra cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ekranda bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum.
O günden beri, üç gündür toplam 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda servis tarafından arandığım söyleniyor ancak beni kimse aramıyor, herhangi bir yönlendirme de yapılmıyor. “Servise yönlendirdik, sizi arayacaklar” denmesine rağmen ne servis geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan artık ciddi şekilde sıkılmış durumdayım.
Devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için arıza kayıt numarası 190057141 olan kaydım kapsamında TV+ kutumun ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve hizmeti sorunsuz olarak kullanmak istiyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Saha ekipleri gelip TV Plus kutusunu değiştirdiler şu anda sorun yok
Değerli Müşterimiz Esrahan Hanım, TV+ ailesi olarak ilettiğiniz memnuniyet için teşekkür ederiz. Talep ve görüşleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TV+
