Online Yükleme Sonrası Bursa Kartında Bakiye Görünmüyor

16.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 08.05 civarında BURULAŞ’a ait 04848268a541490 numaralı Bursa Kart’ıma internet üzerinden online yükleme yaptım. Aynı karta iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL yükledim. İşlemler banka tarafında başarıyla gerçekleşti, dekontlarım da mevcut ve kartımdan para çekilmiş görünüyor.

Ancak şehir içi otobüse bindiğimde yüklediğim bakiyenin karta yansımadığını fark ettim. Kartı birkaç kez kullanmayı denememe rağmen bakiye hala görünmüyor. Yükleme işleminden sonra 5–15 dakika içinde bakiyenin karta geçeceği söylendi, fakat üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı.

Konu ile ilgili hem banka hem de BURULAŞ ile görüştüm. Banka, işlemin sorunsuz tamamlandığını ve kendileriyle ilgili bir sorun olmadığını belirtti. BURULAŞ tarafı ise bankanın ödeme altyapısında sorun olabileceğini, 1 gün içinde bakiyenin karta geçeceğini söyledi. Buna rağmen şu an itibarıyla kartımda hala yüklediğim tutar görünmemektedir.

Çekilen 1.000 TL’nin ya Bursa Kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.