Ödeme Sonrası Hesabın Keyfi Dondurulması Ve İşlem Kesintisi

Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri tic. A. Ş. Tarafından 02.06.2026 tarihinde düzenlenen, 09.06.2026 vadeli faturamız için, 03.06.2026 tarihinde “faturanızın vadesi geçti” denilerek telefonla arandık. Oysa ilgili fatura da dahil olmak üzere tüm faturalarımızı 15.06.2026 tarihinde ödedik.

Buna rağmen 16.06.2026 tarihinde şirket hesabımızın yaklaşık 8 saat süreyle dondurulduğunu gördük. Bu süreçte müşteri e-faturalarımızı gönderemedik ve ciddi şekilde mağdur edildik. Kurumsal şirketlerin belirli ödeme periyotları olduğu, gelen faturaların da bu periyotlara göre ilk uygun tarihte ödendiği göz önünde bulundurulmamış, sanki hiç ödeme yapmayan bir müşteriymiş gibi işlem yapılmıştır.

Ödemelerini düzenli yapan bir şirket olarak, bu yaklaşımı ve hesabın bu şekilde keyfi biçimde dondurulmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Derhal bu uygulamanın kaldırılmasını ve şirket hesabımızın tekrar kesintisiz ve kalıcı şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra da düzenli ödeyen firmalarla çalışırken bu tür yaptırımlar uygulanmamasını istiyorum.