Sürekli Kesilen İnternet Ve TV+ Sorunları

Simay

Turkcell TV+

24 Ekim 2024 15:50700

Superonline ve TV+ kullanıcısıyım. Fakat ikisinde de devam eden sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içerisinde birden fazla kez kopuyor. TV+ ise televizyon ekranım süreli gidip geliyor. HDMI kablosuyla ilgilidir diyerek değiştirdik fakat bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturmuştuk sadece TV+ uydu kutusu değiştirildi. Bir süre normal çalıştıktan sonra şu an yine aynı sorunu yaşamaktayım. Bu durumdan aşırı derecede sıkıldım ne interneti düzgün ne uydu sistemi. Lütfen artık bunun çözülmesini istiyorum.

Turkcell TV+

24 Ekim 2024 15:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

24 Ekim 2024 16:25

Merhaba Simay Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin ulaşılması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TV+

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline İletişim Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

İrem

Turkcell TV+

2 Aralık 2024 14:48313

29.11.2024 tarihi Cuma günü eve geldiğimde Superonline olan internetim yoktu. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim an...cak halledemedik ve sorunun çözülmesi için ekipleri yönlendirmek üzere not aldı. Ertesi günü ısrarla arayarak Superonline ekibi geldi ve binada kutuyu kontrol etti. Alt yapının değ...

Çözüldü

Superonline Teknik Servis Ücreti Bilgilendirilmeden Faturama Yansıtıldı

Metin

Turkcell TV+

2 Ağustos 2025 16:411.234

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Evimdeki TV+ Çilesi: Çözümsüz Ekran Karası

Pelin

Turkcell TV+

5 Mart 2024 23:482.161

Merhaba, yaklaşık 2 ay önce üye oldum. Ancak üye olduğum zamandan bu yana sayısız sorun yaşadım ve yaklaşık ekipteki 30 ...müşteri hizmetleri sorumlusu ile görüştüm. Fakat maalesef TV Plus ekibi Superonline, Superonline ekibi ise TV Plus ekibine yönlendiriyor ve kesinlikle sorunuma bir çözüm bulunmuyor...

Turkcell TV+ Turkcell Superonline Bağlantı Problemi

Seda

Turkcell TV+

1 Ekim 2023 22:08587

Superonline TV+ kullanıcısıyız ve 1 ayda 2. Kez internet bağlantı problemi yaşıyoruz hem televizyonumuzda hem de diğer e...lektronik cihazlarımızda internet bağlantımız yok Wi-Fi var gözüküyor ama asla kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda buradan bir problem gözükmüyor arıza ekipleri ilgil...

1 Destek

Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi

Maksut

Turkcell TV+

13 Aralık 2023 20:55416

Superonline internet ve TV+ hizmetlerini kullanmaktayım. Her gün belirli saatlerde dört veya beş kez internet bağlantım ...kesilmekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin 8-9 saat sonrasında düzeleceğini söylüyorlar. Bu sorunu 10 gündür yaşıyorum. TV+ hizmeti de aksadığı için televizyon izleyem...