to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır önceki evimde Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinde hem internet hem de TV+ hizmetini sorunsuz kullanıyo...rdum. Taşındığım yeni evde altyapı VDSL olduğu için mecburen daha düşük kalitede bir altyapıya ve “ilk 3 ay ücretsiz TV+ yalın VDSL” kampanyasına geçtim. Önceki evimde fiber intern
Turkcell Superonline TV+ hizmeti için İstanbul Esenyurt’taki adresime bugün... sabah kurulum yapıldı. Kurulumdan önce televizyonumun akıllı olmadığını öz
Uzun zamandır TV Plus uydu kutusunda yayın kesintisi ve donma sorunları yaşıyordum. Yayın sürekli takılıyor, donuyor ve ...her kanalda aynı problem devam ediyor; televizyon izleyemez hâle geldik. Sorunla ilgili çağrı açtığımda gelen ilk görevli bir problem olmadığını söyleyip gitti. Aynı gün tekrar ba
Yaklaşık 2 yıldır Superonline internet ve Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Son 1 haftadır TV+ hizmetinde ciddi sorunlar yaşı...yorum. Sagemcom marka TV+ kutusunda Netflix, Youtube.com ya da normal TV izlerken yayın sürekli donuyor ve yaklaşık 20 dakika sonra uydu alıcısı kendi kendine elektriğini kesip kap
Turkcell’den internet paketi ile birlikte kampanyalı İnternet / TV+ paketi aldım. Bu paketi alırken bana yüzlerce film v...e dizi içeriğinden ek bir ücret ödemeden faydalanabileceğim söylendiği için uydu yayını yerine özellikle TV+ tercih ettim. Yaklaşık 3 aydır bu paketi kullanıyorum ve son 2 aydır d
Yaklaşık 15–16 yıldır Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece’de hem ev interneti hem de TV+ hizmetini...zi kullanmaktayız. Uzun yıllardır müşteriniz olmamıza rağmen, son 6–7 aydır yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Tarafımıza sunulan internet paketinin 100
"Turkcell den arkadaşlar geldi ve sorunumu giderdi teşekkürlerimi iletiyorum"
Antalya Kepez Sur Yapı’daki evimde TV+ kullanıyordum. Fiber kablosu çekimi ...için gelen ekip, bağlantı işlemleri sırasında binanın merkezi uydu kablosun
"10. Günde internetimiz geldi müteşekkiriz"
Uydu alıcılı TV Plus hizmetimi 24 saatten fazladır aktif olarak kullanamıyorum. Bölgemizde internet arızası olduğu için ...evimizde internet kesildi ve buna bağlı olarak TV Plus üzerinden televizyon izleyemez hale geldik. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede internet arızası olduğu, bu nedenle yayı
Taahhüt süremi bitmesini dört gözle bekliyorum. TV+ uydu kutusunu yaklaşık 8 aydır Antalya Konyaaltı’nda kullanıyorum v...e cihaz takıldığı günden beri sorunsuz çalışmadı. Özellikle kanal değiştirme sırasında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bir kanaldan diğerine geçmek için kumandaya 3–5 defa basmak zorunda
"Tüm sorunlar çözüldü Turkcell ekibinin proaktif çözüm süreci ve müşteri memnuniyetini önemsedikleri için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’dan 700 TL’lik 1000 Mbps internet paketi kullanıyordum.... Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak TV+ HD paketi ve TV box almak is
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmetini, ilk 3 ay ücretsiz, sonraki aylarda 1150 TL olacak şekilde... aldım. Ancak TV Plus’ın görüntü kalitesi, uydu yayınıyla aynı hatta daha düşük seviyede olduğu için memnun kalmadım. Ayrıca evin bazı bölgelerinde kapsama alanı düşük ve telefonum
"Faturada gerekli düzeltmeler yapılmış ödemeye çalışınca fark ettim ama aranıp konu hakkında bilgilendirme yapılsaydı daha iyi olurdu. Teşekkürler..."
Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 02 Temmuz - 26 Temm...uz tarihleri arasında faturamdan dolayı bir kesinti yaşadım. Faturamı bir g
Superonline internetini yeni kullanmaya başladım. Paketimde TV+ üyeliği de ...var. İlk kurulum yapılmaya gelinen gün internetim kuruldu ancak TV+ kutusun
Turkcell Superonline ve TV Plus müşterisiyim. 11.07.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım sistemsel bir hata sonucu adre...ste hata olduğu söylendi ve evimizde alt yapı olmadığı belirtildi. Superonline dan DSL bağlamaya birisi geldi ve o da başvurumu iptal edip fiber bağlatabileceğimi söyledi. İptal iş
Turkcell Superonline internet hizmetinde 54 saati aşkın süredir arıza bulunmaktadır. Kısa mesaj vb. herhangi bir bilgile...ndirme olmaksızın bu kesintiyi yaşıyoruz. Turkcell bağlantılı Turkcell TV Plus hizmeti de aldığımız için uydu bağlantısı da çalışmıyor. Bu kadar süredir internet yok ve herhangi bi
TV Ready kumandam bozuldu, yenisini temin ettim fakat gelen kumanda uyduyu algılamıyor, eşleştirme yapamıyorum. Kimleri ...arayacağımı, kimlerle görüşeceğimi de bilmiyorum. Bu konu hakkında Turkcell'in yardımcı olmasını istiyorum. İnternete bakıyorum ama çözüm bulamıyorum. Kullanım kılavuzunda belirtil
Superonline internet kontratım bitti. Modem ve TV+ cihazım 2 yıldır kullandığım için donma yapıyor. Değiştirmek istediği...mi belirtim. Yok efendim değişim için ücret talep ediyoruz, iptal etmek istiyorum. Diyorum yok efendim 2 gün kaldığı için cayma bedeli yansır. Hayırdır müşteriye mi doydunuz da ken
TV+ hizmetinizde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 23 dakikada müşteri temsilcisine bağlanmak oldukça z...or. Faturayı alırken herhangi bir aksaklık yaşanmıyor, ancak hizmette bir sorun olursa hemen kesiliyor. 5 gündür TV+ kullanamıyoruz ve pakete dahil olduğu için iptal de edemiyoruz.
"Sorunum çözüldü ilgiliniz için teşekkürler."
Para ödeyerek izlediğim TV Plus'ta sinema kanallarının "tamamı" 15 gündür fazla ara ara veya bazı filmlerde %80 bu şekil...de, bir kısmı ise hiç açmıyor. Bu olay %100 yayın odaklı kaynaklanıyor. Yani bölgesel, hane içi cihaz veya internet bağlantılı değil. Paylaştığım ekran görüntüsünden anlaşıldığı gi
Bursa'da Turkcell Superonline 11982548 abone numaralı ev interneti kullanıcısıyım. Ev internetim benden kaynaklı olmayan... sebeplerden dolayı 15 kereden fazla arıza yaptı ve halen de yapmaya devam ediyor. Ben de anlaştığım hizmeti alamadığımdan dolayı aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Yalnız Turkcell
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
