to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV Plus Canlı Yayınlarda Sürekli 4 Saniyelik Donma
Turkcell Superonline TV Plus hizmetini Antalya Bahçelievler’deki fiber internet bağlantım üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır canlı yayınları izlerken hemen hemen tüm kanallarda sürekli olarak yaklaşık dört saniye süren donmalar yaşıyorum ve yayın akışı bu nedenle çok sık bölünüyor.
Şikayetvar üzerindeki yorumları incelediğimde benzer sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Bu nedenle sorunun bireysel değil, genel bir teknik problem veya altyapı kaynaklı bir durum olduğunu düşünüyorum. Bu tip bir yayın donması, ücretini ödediğim hizmetten sağlıklı şekilde faydalanmamı engelliyor.
Turkcell Superonline’ın TV Plus hizmetinde yaşanan bu donma sorunu için genel ve kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini, altyapı ve sistem tarafında gerekli iyileştirmelerin yapılarak yayınların kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
İlgileri için teşekkür ederim
