Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell TV+ canlı yayın

77 şikayet

Sonuçlarda ara...
4
Çözüldü

TV+ Kutusundaki Donma Sorunu Çözülmedi

12 Haziran 00:08133

"Dün akşam saatlerinde, Turkcell Teknik Servis Bölge Şefi olduğunu belirten Adil Bey beni arayarak sorunun çözümü için evimize gelmek istediğini söyledi. Kendisi eve gelerek oldukça detaylı ve kapsamlı bir inceleme yaptı. Kablolardaki sinyal değerlerine kadar tüm kontrolleri titizlikle gerçekleştirdi. Yapılan incelemelerin ardından daire içerisindeki tesisatta herhangi bir sorun görünmediğini belirtti. Daha sonra binanın ana bağlantı noktasını kontrol etmek üzere aşağıya indi ve otopark katında bulunan Turkcell altyapı ekipmanlarında inceleme yaptı. Burada ana Hub üzerindeki portlarda sorun tespit ettiğini, bu nedenle port değişikliği gerçekleştirdiğini ve sonrasında herhangi bir problem yaşanmaması gerektiğini ifade etti. Nitekim dün oynanan iki maçı da baştan sona izledim ve hiçbirinde takılma, donma ya da yayın kesintisi yaşamadım. Görünen o ki uzun süredir yaşadığım problem nihayet çözüldü. Bu süreçte başta Turkcell İletişim Merkezi ve Çağrı Merkezi çalışanı Onur Bey olmak üzere, emeği geçen Adil Bey'e de teşekkürlerimi sunuyorum. Ayrıca şikayetimin çözüm sürecine katkı sağlayan Şikayetvar'a da teşekkür ederim. Umarım bundan sonra aynı sorun tekrar yaşanmaz. Herkese sorunsuz, kesintisiz ve keyifli yayınlar diliyorum. Saygılarımla."

5194**58 numaralı aboneliğim kapsamında Turkcell Superonline’ın uzun yıllar...

1

Vaat Edilen Klasik TV Yerine Android Tabanlı Yayın Aldım

10 Nisan 19:29645

Turkcell Superonline üzerinden internet ve Turkcell TV+ hizmetini kapsayan bir paket satın aldım ve aylık ödemelerini ot...

Turkcell TV+ Yayın Donması Sorunu Ve Cihaz Değişimi Talebi

24 Mart 12:25461

Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 aydır yayın donması sorunu yaşıyorum. Hem uygulama üzerinde h...

Turkcell TV+ Güncellemesi Program Kaydetme Ve Yayın Bilgisi Özelliğini Bozdu

28 Şubat 13:40570

Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve yapılan son güncellemeden sonra hizmetten aldığım memnuniyet ciddi şekilde azaldı. Özelli...

Turkcell TV+ Yayın Donması Ve Geri Atma Sorunu

9 Şubat 21:31606

Turkcell TV+ kutusu üzerinden canlı TV izlerken, abone olduğumuz günden beri devam eden bir sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 45...

Turkcell TV+ Yayın Donması Ve Geri Atma Sorunu
1

TV+ Canlı Yayın Otomatik Olarak Youtube’a Geçiyor

25 Aralık 2025 14:47373

Turkcell TV+ ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür televizyon izlerken canlı yayın esnasında kendi kend...

1

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

21 Aralık 2025 20:351.841

Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kesintisi ve donma sorunları...

TV+ Canlı Yayın Sürekli Kesiliyor, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor

13 Aralık 2025 16:01294

TV+ cihazı ile canlı yayın TV izlerken yayın kesiliyor ve bununla ilgili düzenli olarak şikayetimizi destek talep ettiği...

Turkcell TV+ Geri Sarma Özelliği Yetersiz Ve Sorunlu Çalışıyor

13 Aralık 2025 00:43915

Turkcell TV+’ta daha önce tamamen kaldırılan geri sarma özelliği, son güncellemeyle tekrar gelmiş görünüyor; ancak şu an...

Turkcell TV+ Güncellemesi Sonrası Canlı Yayın Zaman Çubuğu Sorunu

11 Aralık 2025 01:011.421

TV+ kutu üzerinden kullandığım TV+ Plus hizmetine gelen son güncellemeden sonra, canlı yayın zaman çubuğunu sağlıklı şek...

1

Güncelleme Sonrası Geri Sarma Özelliği Bozuldu

10 Aralık 2025 23:421.212

Turkcell TV+ kutumda yapılan son güncellemeden sonra geri sarma özelliği düzgün çalışmamaya başladı. Canlı yayını geriye...

TV Plus Güncellemesinden Sonra İleri Geri Sarma Özelliği Çalışmıyor

9 Aralık 2025 00:161.527

Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Özellikle son güncellemelerden sonra ileri–geri sarma özelliği neredeyse kullanılama...

5
Çözüldü
6 Aralık 2025 15:47924

"İlgi ve alakanız için teşekkürler, as TV televizyonunda bahsettiğim sıkıntı düzeldi."

Mert şikayetini yayından kaldırdı
1

Yeni Arayüz Güncellemesi Kullanım Deneyimini Olumsuz Etkiledi

5 Aralık 2025 23:471.374

Turkcell TV+ TV kutusu üzerinden kullandığım hizmette, yaklaşık iki gün önce gelen yeni arayüz güncellemesinden sonra ci...

5
Çözüldü

Belirli Saate Gitme Özelliğinin Kaldırılması İzleme Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

28 Kasım 2025 21:21757

"Sorunun çözümü uzun sürse de bir olumlu bir nihayetle çözüme kavuştu. Teşekkürler"

Belirli Saate Gitme Özelliğinin Kaldırılması İzleme Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Marka Profili

Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör