Turkcell TV+ siyah ekran

Turkcell TV kullanmaktayım. Yayın devamlı siyah ekrana düşüyor. Defalarca aramama ve servis istememe rağmen 1 kere bile gelip bakmadılar. Üzerine servise gidip arızayı düzelttik diye kayır vermişler. Ayıplı hizmetlerinden dolayı abonelik iptali isteyince cayma bedeli talep edeceklermiş. Mahkemede h...

TV+ aboneliğimi yaklaşık 1 haftadır Apple TV üzerinden kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda herhangi bir hata kodu ya da uyarı almadan yalnızca siyah ekran geliyor ve yayına erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunun çözümü sağlanmadı ve hâlâ aynı problem devam ediyor. Ab...

Turkcell TV+ üyeliğim bulunmakta ve uygulamayı Xiaomi Mi Box üzerinden kullanıyorum. Son güncellemeden sonra bir kanalı izlerken başka bir kanala geçiş yapamıyorum. Kumandadan kanal listesi bölümüne bastığımda ekran tamamen siyah oluyor ve kanal listesi görünmüyor. İzlemek istediğim kanala geçebil...

TV Plus aboneliğim kapsamında bana verilen eski cihaz çok yavaş ve ağır çalıştığı için, o cihazı iptal ederek kendi imkânlarımla dışarıdan TV Plus Pro HP4416_RS_READY2 model cihaz satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım bu cihaz, 3 gün önce gelen güncellemeden sonra sorun ç...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. İzmir Buca’daki adresimde, internet paketim 1000 Mbps olmasına rağmen kablosuz bağlantıda en fazla 238 Mbps hız alabiliyorum. TV+ tarafında ise neredeyse her gün yayın donması, siyah ekran ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu durumla ilgili...

Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıcısıyım ve Trabzon Yıldızlı Mahallesi’ndeyim. Son birkaç aydır bağlantı konusunda ciddi problemler yaşamaya başladım, son günlerde ise internet tamamen yok ve ağ bağlantısı kesik uyarısı alıyorum. Evde resmen duvarı izler hale geldik, siyah ekranın başında s...

TV Plus kutusu kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır Adana Çukurova’daki adresimde neredeyse her gün siyah ekran sorunu yaşıyorum. Cihazı ve interneti defalarca açıp kapattım, kabloları değiştirdim ancak sorun devam ediyor. 28 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sonunda teknik dest...

Yaklaşık 3 aydan uzun bir süredir Turkcell TV+ hizmetinde sürekli olarak 2 dakikada bir ekranda siyah görüntü oluşup kayboluyor. Bu sorun her zaman ve tüm kanallarda yaşanıyor. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve hizmet için düzenli olarak fatura ödüyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime...

TV Plus uygulamasını telefonumda (Tecno Spark) standart paket ile kullanıyorum. Yaklaşık 1 gündür uygulamada kanallara girdiğimde siyah ekran geliyor ve hiçbir kanal açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Ödemelerim düzenli olarak yapılıyor ve herhangi bir ödeme soru...

Superonline 5140**28 numaralı abonesiyim. TV+ kutusunda siyah ekran arızası ile ilgili olarak 01.09.25 tarihinden 09.09.25 tarihine kadar, zorlukla da olsa müşteri temsilcisine bağlanıp 5 kez arıza talebi oluşturdum. 2 kez evime gelip TV+ kutusunu değiştirdikleri halde arıza çözülmedi ve diğer 3 arı...

Kullanmış olduğum TV Plus kutusu ara ara donma yapıyor ve yeniden açılmıyor. Siyah ekranda kalıyor. Fişini çekmek zorunda kalıyorum. Video paylaşıyorum. Lütfen inceleyin ve ilgilenin. Talebim ürünü Pro olan modelle değiştirin. Aksi durumda aboneliğimi sonlandıracağım.

1 hafta önce TV Plus aldım ancak şu an kanallar gelmiyor ekran siyah bağlantı problemi sandım HD kablosunu değiştirdim ethernet kablolarını değiştirdim. Olmadı müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Bir de ekran 2-3 saniyeliğine geliyor. Sonra gidiyor...

TV+ cihazımda uzun zamandır kopma ve donma sorunları yaşıyordum. Sorunun internetimden kaynaklandığını düşünerek kullanmaya devam ettim, ancak dün saat 23:00 civarında cihaz tamamen dondu, kilitlendi ve siyah ekran verdi. Hemen teknik destek için müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı. An...

Turkcell TV Plus Pro cihazı ayıplı hizmet sunuyor: • Kanal değiştirince 8 saniye siyah ekran geliyor. • Defalarca aramana rağmen çözüm üretilmemiş. Sözleşmemin iptalini istediğimde kesinlikle kabul etmiyorlar. Belki 40 kez aradım 8 teknik destek 2 kez teknik servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi...

TV+ üyesiyim, önceden TV, telefon ve bilgisayarımdan izleme yaparken, şimdi bilgisayarımdan izleme yapamıyorum. Kanal seçtiğimde siyah bir ekran karşıma çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 20 dakika sonra derdimi anlatacak birisini bulabildim, o başka birine, başka biri başka birine derken en az b...

TV+ Pro'da 2 gündür sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin geleceği söylendi. Arıza: 1. TV+ sürekli gidip geliyor, açılmıyor. 2. Açıldığı zaman 2 veya 3 saat çalıştıktan sonra siyah ekran oluyor. 3. Sistem açık ama devreye girmiyor. Bugün müşteri hizmetleri ...

TV+ yayın problemi yaşıyorum. TV ekranında Siyah ekran var. Altta kanalların bilgilerinin olduğu yer var. Yayın gelmiyor. Uygulama üzerinden tablet PC ve telefondan sorun yok. Sadece kutu üzerindeki yayına girince problem yaşıyoruz. 2 kez evime servis geldi. İlk gelişinde TV+ kutusu yenilendi. 2. Ge...

Superonline ile son bir aydır problem yaşamaktayım. Bağlantı problemi nedeniyle her iki günde bir müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Bugün de TV Plus üzerinden tamamen siyah ekran hatası aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak muhatap bulmaya çalıştım; 9 defa birimler arasında aktarıldım. U...

TV+ uydusunu aldım ve 2 dakikada bir siyah ekran gelip gidiyor. Aldığım ilk günden bu yana böyle, sonradan düzelir dedim ama hâlâ aynı sorun devam ediyor. İnternet üzerinden baktım, hiçbir sorunun çözümünü bulamadım. En kısa zamanda yardımcı olursanız sevinirim.

TV Plus Android uygulamasında TV kanallarını izleyemiyorum. İnternet bağlantı sorunu yok. Uygulamayı kaldırıp tekrar indirdim çözüm olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım 35 dakika boyunca her birime derdimi anlattım fakat beni oradan oraya aktarıp durdular. Sonuç yok. Ekran siyah kalıyor açılmıyor. Lü...

Turkcell Premium üyeliğim kapsamında 1 ay ücretsiz TV+ aboneliği sunuldu ve daha sonraki aylarda ücret alınacağı belirtiliyordu. Buna güvenerek TV+ üyesi oldum. Promosyon kodu girdim ve diğer aylar ücret alınacağı için kart bilgilerini girdim, ancak anında 169.99 ₺ ücret alındı. Neyse, ödediğim tuta...