to read complaints and reviews, or file yours.
11.10.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar'daki Superonline şubesine giderek TV Plus hizmeti için başvuruda bulundum. Müşteri numaram 5565**25, talep ıd numaram ise 185699669’dur. Başvuru sırasında kurulumun en geç 2 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 14.10.2025 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve bana 2 iş günü içerisinde aranıp randevu verileceği söylendi. Fakat kimse aramadı ve kurulum hala gerçekleşmedi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Acil olarak kurulumun yapılmasını ve sözleşmemin de bu gecikmeye uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Öncelikle merhabalar 10505696 müşteri numaralı Superonline abonesiyim. 29/10/2029 tarihinde Superonline için fiber internet ve TV Plus üyeliği başlattım. Bir gün sonra internetimizi kullanmaya başladım. Sonrasında her gün diyebilirim, Superonline müşteri hizmetlerini arayarak TV Plus montajı yapılm...
17.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline ile fiber internet ve TV Plus hizmeti için taahhüt yeniledim. Ancak TV Plus kurulumu bugüne kadar yapılmadı. İstanbul Ataşehir adresimde, müşteri numaram 56387820 ile başvuru yaptım. O günden bu yana en az 6-7 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferind...
19.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için Superonline TV Plus ve internet aboneliği başlattım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen aboneliğimin kurulumu hala gerçekleştirilmedi. Bu süre zarfında bayi tarafından iki defa randevu verilmiş, ancak bu randevular bana bildirilmedi; yalnızca uygulam...
24.08.2025 tarihinde Superonline TV Plus Yan Oda başvurusu yaptım. Daha önce evime ücretsiz bir kutu bırakılmış ve istediğim zaman açtırabileceğim söylenmişti, ancak sonradan abonelik başlatılmış olduğunu öğrendim. Şimdi ise kurulum için 600 TL ücret talep edildi. Mecburen bu ücreti kabul edip servi...
05.08.2025 tarihinde, internet ve TV Plus kurulumu için 13:00-14:00 saatleri arasında randevu verilmişti. Ancak ekip gece saat 23:00'te geldi ve sadece internet ile modemi kurup ayrıldı. TV Plus cihazlarının yanlış getirildiğini, ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler. Bugün 08.09.2025 olmasına ...
Yorumlar