to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Ömür Boyu Ekran Değişimi Her Mağazada Geçerli Değil
24 Ağustos 2024 tarihinde Pendik Teknosa mağazasından iPhone 13 cihazı satın aldım ve ayrıca 311 TL ödeyerek “ömür boyu ekran değişimi” paketi yaptırdım. Satış yapılırken bu hizmetin tüm Teknosa mağazalarında geçerli olacağı söylendi.
Bugün ekran değişimi için Ankara Ankamall Teknosa şubesine gittiğimde, burada değişim yapılamadığı, sadece Eryaman’da ekran değişimi yapıldığı belirtildi. Ömür boyu ekran değişimi diye satılan bir hizmetin her mağazada geçerli olmaması ve bunun satış sırasında açıkça belirtilmemiş olması beni oldukça mağdur etti.
Ben Ankamall Teknosa şubesinde, daha önce ücretini ödediğim “ömür boyu ekran değişimi” hizmetinden sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum. Satış sırasında verilen taahhüdün yerine getirilmesini ve mağazalar arası bu tutarsızlığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
