to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade süresi içinde kargoya vermeme rağmen, Trendyol Express kargo iademi satıcıya yaklaşık iki haftada ulaştırdı. Bu nedenle iade süresi gereksiz yere uzadı ve iadem ancak dün onaylandı.
İademi zamanında teslim etmeme rağmen, kargo sürecindeki bu ciddi gecikmeden dolayı Trendyol Express şubesinden şikayetçiyim. Gecikmenin nedeni tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi ve süreç boyunca mağdur oldum.
Bu nedenle Trendyol Express’in ilgili birimi ve sorumlu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, bu tür gecikmelerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Trendyol Express kargo firması, cumartesi günü kargomla ilgili olarak beni aradı. Dağıtımda olduğunu, ancak adresin yanlış olduğunu ve bana ulaşamadığını, 5 dakikaya bu adrese geleceğini söyledi. Tamam dedim ve beklemeye başladım. Bugün salı akşamı ve kargo hâlâ gelmedi. Şu anda öğreniyorum ki kargo...
Trendyol’dan ürün satın aldım. Normal şartlarda "en geç 2 günde" teslim edilebilecek ürün 1 haftadır hâlâ yolda görünüyor. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Gecikme için özür dileriz, ürününüz hareket halinde teslim edilecektir.” dışında bir yanıt alamıyoruz. Ürünün 10 gün sonra ...
20 Aralık’ta Trendyol Ekspres kargo ile Trendyol mağazasına ait iade ürünümü teslim ettim. Trendyol’un sitesinden kargo hareketlerini kontrol ettiğimde, en son 25 Aralık’ta hareket göründüğünü, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ depoya teslim edilmediğini ve sistemde bu şekilde göründüğünü...
Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün teslimat şubesine ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmayınca, müşteri hizmetlerini aramam üzerine, en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ardından, iade sürecinin başlatıldığı şeklindeki bildirim geldi. Bu kez aradığımda, ürünün kaybolduğu söylendi. Yine, ...
Trendyol Express aracılığıyla sipariş ettiğim ürün, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiştir. Ürünün neden teslim edilmediği ve iade sürecine sokulduğu hakkında tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir. Sadece para iadesi yapılabileceği, bunun da zaman alacağı belirtilmiştir. Ancak, ürü...
Yorumlar