İade Kargosunda İki Hafta Gecikme Trendyol Express Şikayetim

Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade süresi içinde kargoya vermeme rağmen, Trendyol Express kargo iademi satıcıya yaklaşık iki haftada ulaştırdı. Bu nedenle iade süresi gereksiz yere uzadı ve iadem ancak dün onaylandı.

İademi zamanında teslim etmeme rağmen, kargo sürecindeki bu ciddi gecikmeden dolayı Trendyol Express şubesinden şikayetçiyim. Gecikmenin nedeni tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi ve süreç boyunca mağdur oldum.

Bu nedenle Trendyol Express’in ilgili birimi ve sorumlu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, bu tür gecikmelerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.