to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Kullanım Sorunları ve Destek Eksikliği
TV Plus kutusunu yaklaşık 3 gündür kullanamıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra arayüz tamamen değişti ve bu değişiklikten sonra cihaz kullanılamaz hale geldi. Yayın ve kullanım deneyimi çok kötüleşti; aradığım hiçbir menüye kolayca ulaşamıyorum. Sorun yaşadığım andan itibaren hem Superonline hem de TV Plus ekiplerini defalarca aradım, ancak iki taraf da sürekli olarak birbirlerine yönlendiriyor ve hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Hiçbir muhatap bulamıyor, sorunumun giderilmesi için destek alamıyorum.
Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum ve yaklaşık 690 TL aylık ödeme ile devam eden taahhütlü bir aboneliğim var. Hizmetten memnun olmadığım gibi, bu şekilde devam ederse hem kendi aboneliğimi iptal ettirmeyi hem de çevremdeki herkese iptal ettirmelerini önermeyi düşünüyorum. Bir an önce eski arayüze dönülmesini veya yaşadığım sorunların giderilmesini, mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba İpek Hanım, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek için bahsettiğiniz konuya dair şikayetinizin titizlikle incelendiğini ve ilgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını iletmek isteriz. 17.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
