"Teşekkür ederim Turkcell yetkilileri jett hızında problemi çözdü"
Turkcell TV+ Paketgüncelleme
19 şikayet
Yanıltıcı Turkcell TV+ Netflix Vaadi Ve Erişilemeyen Hizmet!
01.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın Fiber TV+ Netflix kampanyasına geçerek mevcut aboneliğimi müşteri temsilcis...inin yönlendirmesiyle güncelledim. Görüşme sırasında TV+’a bağlı televizyonum üzerinden, TV+ cihazı içindeki Netflix uygulamasıyla bu kampanyadan faydalanabileceğim özellikle söyle
TV+ Paketinden Youtube.com'un Bilgilendirme Yapılmadan Kaldırılması Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline üzerinden TV+ kullanıcısıyım. Geçtiğimiz ekim ayında TV+ paketimi aynı tarife üze...rinden yeniledim. Yenileme sonrasında spor kanalları, dizi kanalları ve Youtube.com uygulaması pakette mevcutken, yeni gelen bir güncelleme ile TV+ üzerinden Youtube.com’un tamamen
TV+ Sinema Paketi İle HBO Max İçeriklerine Eksik Erişim Ve Bilgilendirme Sorunu
Turkcell TV+ Sinema Paketi + HBO Max aboneliğimi yenilerken, HBO Max’in tüm içeriklerine erişim taahhüdü ile bu paketi b...ana sundunuz. Zaten ayrı bir HBO Max aboneliğim varken, bu paket daha uygun olacağı için teklifinizi kabul ettim ve diğer HBO Max üyeliğimi iptal ettim. Ayrıca TV+ internet sitesin
Turkcell TV+ Paket İçeriğinin Sonradan Kısıtlanması Ve Ek Ücret Talebi
Turkcell TV+ Akıllı TV uygulaması ve paket içeriğiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abonelik sat...ın alırken, birçok kanalın, dizi ve filmin paket dahilinde ücretsiz olarak izlenebileceği söylenmişti. Ayrıca TV+ üzerinden farklı platformlardaki içeriklere de ek ücret ödemeden e
Turkcell TV+ Sistem Güncellemesi Sonrası Üyeliğim Pasif Oldu Tekrar Ücret İstendi
30.10.2025 tarihinde TV Plus Premium Paket üyeliği satın aldım ve 10.11.2025 tarihine kadar film ve benzeri uygulamaları... sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak 11.11.2025 tarihinde sistemde yapılan bir güncelleme sonrası platformun içeriği değişti ve mevcut Premium üyeliğim aktif halden pasif
Kurulumdan Beri Süregelen Fiber İnternet Ve TV+ Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor
TV+ Uygulamasında Belirli Saate Gitme Özelliğinin Kaldırılması İzleme Deneyimini Olumsuz Etkiliyor
TV+ Standart Paket kullanıcısıyım. Son yapılan güncellemeden sonra, uygulamada ileri-geri sarma sırasında belirli bir sa...ate gitme özelliği kaldırıldı. Bu değişiklik, uygulamanın kullanımını son derece zorlaştırdı. İzlediğim programlarda istediğim dakikaya ulaşmak artık neredeyse imkansız hale geldi
TV Plus Uygulamalarına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
TV Plus Standart Paket kullanıcısıyım. 20 Ekim 2025 tarihinden beri televizyonumdaki uygulamalara giriş yapamıyorum. TV ...Plus kumandasında menü tuşuna bastığımda uygulamalar ekrana gelmiyor. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak, uygulamayı güncellemek gibi
TV+ Güncellemesiyle Manuel Saat Seçimi Kaldırıldı, Kullanım Zorlaştı
"Güncellemeyi gerçekleştirdiğiniz için teşekkürler"
Superonline TV+ hizmetinde yapılan son güncellemeden sonra, daha önce kanal... yayınını geri sardığımda istediğim saati manuel olarak girebiliyordum. Anc
Güncelleme Sonrası TV+ Yayın Geri Sarma Özelliği Çalışmıyor
"İlginiz için teşekkürler"
TV+ Evde Standart paket kullanıcısıyım ve Ankara Keçiören’de hizmet almakta...yım. Son yapılan güncellemeden hemen sonra yayın geri sarma özelliğini tele
TV+ Aboneliğinde Geri Alma Özelliği Sorunu Ve Cihaz Değişimi
10 yıldan fazladır. Superonline 4-5 yıldır da TV+ abonesiyim. TV+ ta aile paketini kullanıyorum bu süre içinde aboneliği...mi yenilediğimde aynı cihazlari kullanmaya devam ettim. Arıza olursa ücretsiz değiştireceklerini söylediler. Fakat yaklaşık 8-10 aydır yayınları geri alma özelliği çalışmıyor aradı
TV Plus Paket Süresi Güncellenmiyor
30 Kasım tarihinde 3 aylık TV Plus Premium paketimi aktif ettim. Ardından bugün Pasaj uygulamasından 1 aylık daha kod al...dım ve yükledim ancak paket bitiş tarihimde bir değişiklik olmadı. Hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de TV+ müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olamadılar. Bu konu ile i
İstemediğim Hizmet İçin Haksız Ücretlendirme
Evimdeki Superonline internet eşimin üzerineydi. Zamanla görüşme esnasında 'Eşiniz yanınızda mı, eşinize verin telefona'... gibi ifadelerle karşılaştım ve 2024 Mayıs ayında kendi üzerime aldım. Kendi üzerime alırken Eryaman şubesindeki memura TV Plus istemediğimi ve 71 yaşında olduğumu, emekli olduğumu

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Çözüm
Merhaba, Uzun yıllardır hem telefon hattım hem ev internetimiz Turkcell/ Superonline 2024 Mart ayın da Adana dan İstanb...ul'a taşındık bize TV Plus Pro yu önerdiler Daha önce TV Plus kullanıyorduk. Mart 2024 den itibaren aldığımız hizmetten yeterince memnun kalmadık. Bazen Superonline çözüm Merkezin
Netflix Özelliği Olmayan TV+ Paketi Sorunu
29.12.2023 tarihinde Superonline İnternet ve TV+ hizmetine geçtim. TV+'da Netflix özelliği olduğunu söylediler. Paketi s...atın aldıktan ve eve gelen paketi kurduktan sonra Netflix özelliğinin olmadığını öğrendim. Ancak beni 5 gün boyunca güncellenecek diye oyaladılar. Satış gerçekleştikten sonra telef
Turkcell TV+ Mağduriyeti!
Superonline ev interneti+TV Plus için 15/12/2023 tarihinde taahhüdümü yenilemiştim. Ancak Superonline müşteri hizmetleri... tarafından tekrar arandım. Altyapım Türk Telekom'du ve Turkcell, kendi bünyesine fiber olanak sağladıklarını, aylık sadece 260 TL olduğunu belirtti. İnternetin daha hızlı olması n
Turkcell TV+ Superonline Bayinin Tek Taraflı Abonelik İptali
"Merhaba, sorunum çözülmüştür. İlgililere teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim"
Sayın Yetkili, İki yıllık Superonline internet taahhüdümün Ekim ayında son...una geldiğim için 13.10.2023 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri ile b
Turkcell TV+ Superonline Fiber Bağlantı Kopması
Turkcell Superonline ADSL İnternet kullanırken taahhüt bittiği için internetim fiber+ TV Plus paket kapsamında yenilendi... fakat o günden beridir her gün internet kopuyor iki ağ olduğu için bir ona bir buna bağlanıyor ve bu esnada sürekli kopuyor her bağlandığında internet yok diyor. Her aradığım da g
Turkcell TV+ Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100










