to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Sistem Güncellemesi Sonrası Üyeliğim Pasif Oldu Tekrar Ücret İstendi
30.10.2025 tarihinde TV Plus Premium Paket üyeliği satın aldım ve 10.11.2025 tarihine kadar film ve benzeri uygulamaları sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak 11.11.2025 tarihinde sistemde yapılan bir güncelleme sonrası platformun içeriği değişti ve mevcut Premium üyeliğim aktif halden pasif hale geçti. Bu nedenle film ve diğer içeriklere erişimim tamamen kesildi.
15.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 11.11.2025 tarihinde sistemsel bir güncelleme olduğu ve platformları tekrar aktif kullanabilmem için yeniden ücret ödemem gerektiği belirtildi. Üyeliğim devam ederken yapılan bu güncellemeden dolayı tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Üyelik bilgilerim: 0541417**
Kullandığım cihaz: Mobil uygulama
Ödeme yöntemi: Mobil ödeme ile 129 TL
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
