to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Paketinden Youtube.com'un Bilgilendirme Yapılmadan Kaldırılması Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline üzerinden TV+ kullanıcısıyım. Geçtiğimiz ekim ayında TV+ paketimi aynı tarife üzerinden yeniledim. Yenileme sonrasında spor kanalları, dizi kanalları ve Youtube.com uygulaması pakette mevcutken, yeni gelen bir güncelleme ile TV+ üzerinden Youtube.com’un tamamen kaldırıldığını gördüm.
Bu değişikliği 10.12.2025 tarihinde fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, “aynı paket ile devam edeceksiniz” denmesine rağmen, aynı ücreti ödemeye devam ederken paketten Youtube.com’un çıkarılması hem yanıltıcı hem de kullanıcı açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur. Aynı fiyatı öderken daha eksik hizmet almak benim için kabul edilebilir değildir.
Youtube.com’un yeniden TV+ paketime eklenmesini ve bu durumun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aynı ücret karşılığında önceki haklarımın iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Tugay Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Hala TV Plus'ta YouTube'a erişemiyorum yardımcı olur musunuz?
