Turkcell TV+ Kumanda internet

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. 19.03.2026 tarihinde “TV+ ve hbo Max Dijitalde Özel Devam” kampanyası ile internet ve TV+ hizmetimi bir yıl daha uzattım ve bu paket için aylık 800 TL ödemeye başladım. Amacım TV+ Premium ve hbo Max hizmetlerinden sorunsuz şekilde yararlanmaktı. 25...

Aktif bir internet aboneliğim varken 19.12.2025 tarihinde evime ek olarak TV+ hizmeti kurulmasını talep ettim. Bugün ekipler gelip kurulum yaptı ancak yanlarında herhangi bir kutu getirmediklerini, sadece cihaz olduğunu gördüm. Ayrıca getirilen kumanda da oldukça yıpranmış durumdaydı. Bunun üzerine ...

Yaklaşık 3-4 aydır Tivi+ kullanıyorum. Türk Telekom’dan hem internet hem de TV+ geçişi yaptım. Kuruluma geldiklerinde, yeni abone olmama rağmen eski model bir Tivi+ kumandası teslim edildi ve bu kumanda üzerinden Youtube.com uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni kullanıcı olmama rağmen neden eski kum...

Superonline TV Plus ve fiber internet abonesiyim. Netflix’e abone olduktan sonra, Superonline’ın tarafıma verdiği kumandada Netflix tuşu olmadığını fark ettim. Bunun üzerine yeni tip kumanda talebinde bulundum. Ancak, ekipleriniz tarafından tarafıma tekrar eski tip kumanda getirildi. Sorunun çözülme...

Superonline Fiber internet ve TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra, modem, adaptör, TV+ kutusu, kumanda ve kabloları bana verilen iade kodu ile 28 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo (takip no: 211083949702) aracılığıyla gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünlerin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Super...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ alıcısı ve kumandası düzgün çalışmıyor. Özellikle kumanda ile kanal değiştirmek istediğimde ses seviyesi yükseliyor ya da tamamen kısılıyor, ses tuşuna bastığımda ise TV+ menüsü açılıyor....

TV Plus kutusunu yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz ve aldığımızdan beri sürekli olarak yayın donması, ses kesilmesi ve kanal değiştirildiğinde sesin önceki kanaldan gelmesi gibi sorunlar yaşıyoruz. Cihazı ve modemi defalarca yeniden başlatmamıza rağmen hiçbir çözüm olmadı. Ayrıca, ilk başta kumanda düzg...

3 seneye yakın TV Plus kullanıcısıyım. Kumanda aylardır çalışmıyor ve sürekli sorun yaşıyoruz. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Eşim müşteri hizmetlerini arıyor, biz bakmıyoruz, Turkcell bakıyor, onu arayın diyorlar. Kumanda bozuk deniyor. En son makineyi uzak bir yere koyun, internetle aynı odad...

Merhaba, ev taşıdım. İnternetim yeğenimin adına olduğundan nakil işlemi yapamadım ve yeniden bağlattım. Yeğenim yurt dışından döndü ve aboneliği iptal ettik. Taahhüt bedeli olarak 1600 TL'yi kabul ettik, cihazları (modem, TV Plus, kumanda, ara kablo, adaptör ve diğer kablolar) eksiksiz şekilde iade ...

Bu servisi internet kampanyası için evimde televizyon olmadığını bilerek sattılar. Servisi hiç kullanmadık ve iptal ettik. Ekipmanı istediler. TV+ kumanda cihazım olmadığını belirttim. TV+ kutusunu arife günü kargo ile ilettim. Bugün bayramın ikinci günü. Benden yine de tam cezayı kesiyorlar çünkü ...

Turkcell TV ve internet taahhüdüm bittiğine dair arandım. Kumandada sorun olduğunu belirttim ilgili birime aktarılacağını söylendi. Taahüdümü yeniledik ilgili birime kumanda ile problemimi anlattım. Hasar var mı sorusu üzerine pil kapağı kırık olduğunu söyledim. Sizden ücret talep edeceğiz. Yanıtına...

Yaklaşık 10 yıldır evimde Turkcell internet ve Superonline TV Plus kullanıyorum. Yaklaşık 7-8 ay önce TV Plus kumandasının değişimi için başvuru yaptım,24 saat içinde teslim edilecek evinize dendi. Ama 24 saat içinde teslim edilmedi. Turkcell i aradık " telefon ile aradık size ulaşamadık " dendi. Bu...

Taahhüt yenileme işlemi için 2023 Ağustos ayında Turkcell Superonline çağrı merkezinden arandım. Taahhüt sürem yakın zamanda dolacağı ve yenilenmesi gerektiği ile alakalı olarak, ben de yenilenmesini istediğimi belirttim. Ancak TV+ ve Yan Oda Ürününün de yenilenecek paket içeriğinde olduğu, dolayısı...

Sn. Yetkili, Ekte göreceğiniz şekilde ciddi bir şekilde mağdur edildiğime dair belgeleri inceleyebilirsiniz. 06.07.2022 tarihinde İstanbul Ümraniye Madenler Mah. Kıraçlar sok. No:6A adresinde olan Turkcell Superonline bayiliği yapan kompletel firması personeli tarafından 100 Mbps Limitsiz Fiber İnt...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline İnternet ve TV ready kullanmaktayım. 1 ay önce TV ready kumandası arızalandı ve bu yüzden TV izleyemiyorum. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve kumanda talep ettim. Hiçbir müşteri temsilcisi bu sorunumu çözemedi ve bu yüzden 1 aydır TV...

İnternet sözleşmem bitti modem ve TV Plus ve kumandayı teslim ettim. O. N. F cihazı diye bir şeyden para çıkartıyorlar. Açık açık siz bizle dalga geçiyorsunuz. Hiçbir kimseye tavsiye etmeyeceğim. İade işleminde bunu söylemediler anlaşmalısınız Belli ki...

TV açılıyor, internet çalışıyor. Ekrana profil geliyor ancak kumanda ile hangi tuşa basarsak basalım TV Plus çalışmıyor. Kumandayı teknik servise götürdüm, çalışıyor. Ne yapacağız? TV Plus'ı aradım, 1 saat boyunca 5 ayrı kişiye bağlandık, herkes topu başkasına atıyor. Acil çözüm.

Turkcell TV Plus kumandasının ses tuşu çalışmıyor, diğer tuşlar ise çalışıyor. Konuyla ilgili destek istiyorum. Sürekli kayıt modunda gibi internet yavaşlığı yaşıyorum, online oyunlarda pingimde yüksek eskiden ping sorunum yoktu bir de bu çıktı. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Konuyla ilgili bütün...

Turkcell tarafından arandım. İnternet sözleşmesi yenilenmesi için bana müşteri temsilcisi aylık internet ücretinin 210 TL'den 300 TL'ye çıktığını söyledi ve bu şekilde sözleşmeyi yeniledi. Akabinde müşteri temsilcisi, TV Plus'ın 1 yıl ücretsiz olacağını belirtti. Ben de kabul ettim ve Turkcell taraf...