to read complaints and reviews, or file yours.4.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Zümrütevler’de Turkcell Superonline TV+ kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından ...kumandadaki bazı tuşların fabrikasyon olarak çalışmadığını fark ettik. Ürün tarafımıza 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı mal olarak teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleri ile gör
"Sorun çözüldü"
Turkcell TV+ aboneliğimin kurulumu sırasında bana yanlış kumanda verildi. A...ralık 2025’te yapılan kurulumdan bu yana yaklaşık 6 aydır eksik ve hatalı k
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline ev interneti ve beraberinde verilen TV Plus kumandasını kullanıyorum. Son 2 yıld...ır kumanda üzerindeki yazılar tamamen silinmiş durumda ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen, yıllardır aynı kumandayı düzenli olarak kullandığım i
Turkcell TV+ hizmetiyle birlikte verilen kumandadan aldığım günden beri son derece memnuniyetsizim. Kumandanın tasarımı ...o kadar kullanışsız ki, sarı yön tuşlarının ortasındaki noktayı el yordamıyla bulmak neredeyse imkansız, sürekli büyük çaba harcamam gerekiyor. Bu da özellikle karanlıkta veya ekra
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım TV Ready kumandam hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı. Daha önce de benzer bir sorun ya...şamış ve yaklaşık 4 ay önce reset tarzı bir işlemle sorunu geçici olarak çözebilmiştim. Ancak şu an kumanda hiçbir tuşa tepki vermiyor ve ne yaptıysam çalışmadı. Kutusu ve kumanda
Yaklaşık bir haftadır TV Plus kullanıcısıyım. Kurulum yapıldığı ilk günden ...beri hem yanlış kumanda bırakıldı hem de paketimde olması gereken kanalları
"Özellikle Tuğçe hanıma yardımlarından ve problemimizin çözümünde ki tutumundan dolayı çok teşekkür ederiz. Sorunumuz giderilmiş ve kumandamız değiştirilmiştir."
TV+ hizmetinde yaşadığım donma problemleri sonrası, TV+ kutusu güncel olmadığı gerekçesiyle bayi tarafından değiştirildi.... Ancak kutu ile birlikte tarafıma teslim edilmesi gereken kumanda teslim edilmedi. Sorduğumda Turkcell ile görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri, bayinin kutu ile birli
"Çözümlendi teşekkür ederim"
2 gün önce Superonline TV+ kurulumum yapıldı. Ancak kurulum sırasında bana ...yanlış kumanda verildi ve kurulum işlemi de hatalı şekilde gerçekleştirildi
Superonline'ın TV+, kumanda cihazı arızalandı. Garanti kapsamında değiştirileceği söylenen cihazı Superonline müşteri hi...zmetlerine bildirdik. Zaman zaman durum hakkında bilgi almak istediğimizde, her defasında Ankara Fibercell ECM'nin bizi arayıp ulaşamadığı bilgisiyle talebi kapattığını öğrendik. '
Birkaç ay önce Turkcell Ready TV aldık. Aldığımızdan beri kumanda bozuk. Turkcell'i aradığımızda ise bazen 'TV Ready' di...ye bir şey duymadıklarını söylüyorlar, bazen de paketi görüntüleyemediklerini belirtiyorlar. Her seferinde birinden diğerine aktarılmaktan yorulup telefonu kapatıyoruz. Bozuk gelen
30/08/2023 tarihinde başvuru merkezinden Superonline+TV Plus paketleri hakkında bilgi almak için aradım ve başvuru yaptı...m. Bana gelen TV+'ın sadece kullanıcı adı ve şifreden oluştuğunu ise 01/09/2023 tarihinde kurulum tamamlandıktan sonra öğrendim. Herhangi bir sözleşme de sunulmadı ve elektronik im
Turkcell Superonline TV+Plus sürekli olarak dhcp hatası veriyor ve sürekli donma yaşıyorum. Modemi açıp kapatmak veya Tu...rkcell dijital uygulamasından sistem taraması veya kontrolleri yapmak da çözüm sağlamadı. Yapılan kontrollerde sistemde bir hata göstermiyor ama kutu kendiliğinden kapanıyor, kuman
Son dönemde reklamları dönen TV+Pro kutusunu satın aldım ve kullanmaya başlayalı 5saat içinde kutudaki eksikleri ve prob...lemleri bildirdim. Hatalar ve eksikler şunlar 1) Kuruda Youtube.com ve Google sesli arama mevcut ama kumandada mikrofon yok ve özelliği kullanamıyorsunuz. 2) Kumanda Bluetooth değ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
