Turkcell TV+ Aboneliğinde Yanlış Kumanda Verilmesi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

Turkcell TV+ aboneliğimin kurulumu sırasında bana yanlış kumanda verildi. Aralık 2025’te yapılan kurulumdan bu yana yaklaşık 6 aydır eksik ve hatalı kumanda ile TV+ hizmetini kullanmak zorunda kalıyorum.

Kurulum sonrası bayiye ve ilgili birimlere durumu ilettiğimde, ocak–şubat ayı gibi kumandanın stokta olmadığını söylediler. Yakın zamanda, yaklaşık 2 gün önce tekrar bayiye gittiğimde bu kez de deponun kapalı olduğu ifade edildi ve yine somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir devam eden bu süreçte, tarafıma doğru kumanda teslim edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında, yanlış verilen kumandamın bir an önce akıllı kumanda ile değiştirilmesini ve bu sürecin net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.