to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Turkcell mobil hattım üzerinden kullandığım TV+ aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü iptal edemiyorum. TV+ uygulaması üzerinden defalarca...
Superonline ile anlaşma yaparken aldığım paketin içinde TV+ içeriği olarak film ve diziler de dahildi. Paketi tercih etme sebebim, bu içeriklere ek bir ücret ödemeden ulaşabilmekti. Ancak şu anda özellikle hbo içerikleri için ayrıca ücretli üyelik isteniyor. Ben bu paketi alırken hbo içeriklerinin ...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ Plus Yan Oda hizmetimi kullanmadığım için TV+ Plus Yan Oda hizmetini iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma bir iade numarası verildi ve bu numarayı yazarak TV+ Plus Yan Oda cihazını Yurtiçi Kargo ile belirtilen adrese göndermem istendi. Ben de verilen iade...
Turkcell TV+ Premium paket aboneliğim dönem sonunda otomatik olarak yenilendi ve kartımdan para çekilmeye çalışılıyor. Aboneliklerim sayfasında iptal etme seçeneği bulunmuyor, bu nedenle aboneliğimi kendi başıma sonlandıramıyorum. Yaklaşık bir haftadır sistem sürekli olarak kartımdan aylık ücret tah...
TV+ üyeliği yaptım, telefondan giriş yapamadım. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. İki saat boyunca derdimi anlattıktan sonra ancak üyeliği iptal etme kararı aldık çünkü çözüm bulamadık. Bir dahaki aya baktık, üyelik iptal oldu denildiği halde para çekmişler. Aradım, ...
"Teieşekkürler."
Uzun bir süredir hem ev internetim hem de cep telefonu hattım Turkcell Superonline. Kısa bir süre önce TV Plus üyeliği aldım. Kutu istemediğim için ce...
Turkcell Superonline TV+ “Yan Oda” Hizmeti hakkında Ciddi Şikayet ve Mağduriyet! 2021 yılından bu yana çözülemeyen, ciddiyetle ele alınması gereken bir mağduriyet yaşıyorum. Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında, haberim ve onayım olmadan “Yan Oda” hizmeti tarafıma tanımlanmış. Bu hizmetin v...
Turkcell Superonline tarife onayı sonrası cihaz iade sorunu ve müşteri hizmetleri ilgisizliği Turkcell Superonline tarafından sunulan yeni tarifeyi onayladım. Bu kapsamda mevcut TV+ cihazımı iade etmem gerektiği bildirildi. Cihazı elden teslim etmek istediğimi belirttiğimde buna onay verildi. Ancak...
Turkcell TV Plus Üyeliğimi iptal etme seçeneği yok. Gerek telefonla Müşteri Hizmetleri kanalıyla ve gerek Mobil Uygulama üzerinden ve gerek Web Sitesi üzerinden; üyelik iptali seçeneği yok. E-posta bile gönderdim, gene üyeliğimi iptal edemedim. Telefon ve televizyonumdan, uygulamayı kaldırdığım hald...
Turkcell pasaj üzerinden TV+ 12 aylık üyelik satın aldık ancak kod gönderilmediği için kullanım yapamıyoruz gün içerisinde 3 kez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık ancak talebinizi iletiyorumdan öteye geçemedik. Bir iletişim firması daha bir kodu mesaj ile gönderemiyor yazık! O halde c...
"İlgisinden dolayı Superonline'a teşekkür ederim. Şikayetim çözüldü."
Superonline 100 megabit internet ve TV+ paketi aldım. TV+ yayınını izleyemiyorum. Merkezden güncelleme yapılıyor, yayın düzeliyor; ama yine yayın kesi...
TV+ Superonline paketim vardı fiber 1000 Mbps internete geçmek istedim. TV+ iade edilmesi gerektiği söylendi. Ankara bir çok Superonline bayisini dolaştım. Bana önce müşteri hizmetlerinden iptal işlemi başlatmamı söylediler. Detayları öğrendiğimde TV+'ı iade etme sürecimin 15 iş günlük süreç olduğun...
20.10.2024 tarihinde (4 gün sonra) bitecek olan Turkcell Superonline aboneliğimi yenilemek için arandım ve uygulama üzerinden güncel internet paketlerini inceledim. TV+ aboneliğini yeni dönemde kullanmak istemediğimi, sadece fiber internet üzerinden devam edeceğimi paylaştım. Mevcut durumda TV+ pake...
Turkcell Superonline başvurusunu Bursa ili Nilüfer-Görükle Mahallesi için yaptık. Dehanet tarafından başvuru için geldiler. İzmir'de 10 yıldır kullanı...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Durumla alakalı ne zaman bilgi alabilirim?"
İnternet ve TV Plus aboneliğim sona erdiği ve taahhüt sürem dolduğu gerekçesiyle tarafıma 1.147 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu durumdan dolayı memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum. Aboneliğimi iptal etme kararı aldım ve bu işlemi gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisinin durumu düzeltmek i...
Superonline'a ait 64077693 numaralı TV Plus aboneliğinin naklini talep ettik. Evde annem ve babam ikamet ediyor. Abonelik yapılırken, burada oturup oturmadığımız sorulmadı. Eski evimizde fiber internet hizmeti alırken, taşındığımız yeni evde fiber internet bulunmuyor. Bu durum nedeniyle paket değişi...
TV Plus aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat gerçekleştiremiyorum. Kısa mesajla iptal işlemi yaptım fakat hala ücretlendirme yapmaya devam ediyor. Farklı bir iptal etme yöntemi aradım bulamıyorum. Hem ilk 2 ay ücretsiz denmişti başından itibaren hep ücretlendirildi. Manipüle edip hizmet sunamazsı...
TV+ abonesiyim. Kutunun arızalı olduğu anlaşılmış ve gelip değiştirmişler; ancak 1 hafta önce takılan yeni kutu ile şimdi de TV izlerken ses kısılıyor. Eski kutu varken seviye 10'da izlediğim TV, şu an 80 seviyede bile ses vermiyor. Kanal değiştirmek istediğimde ise ancak bir çay içimi süresinde değ...
TV+ deneme üyeliğim bugün sona eriyordu. İptal etmek için hesabıma girdim ve iptal etme seçeneğine tıkladım; ancak hiçbir şey olmadı, iptal edilmedi. Üstelik birkaç dakika sonra bir sonraki ay için para kesildi. Şikayetçiyim ve paramın iadesini istiyorum.
Bizi müşteri hizmetleri arayarak düzenli ödeme yaptığınız için size TV+ ücretsiz abonelik sağlayabilirsiniz denildi. Bizde mutlu olarak kabul ettik. Evimize gelip TV+ taktılar, imza attırıp ve kimlik resmi aldılar. Sonrasında bize TV+ ücretli olduğunu, iptal etme durumunda yüklü miktar ödememiz gere...
TV+ Pro kullanıcısıyım. Başlangıçtan itibaren ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamadığımı belirtmeliyim. Ürünün teslimat sürecinden itibaren birçok sorunla karşılaştım. Kampanyaların da TV Plus'ı ücretsiz olarak deneme fırsatı sunduğunu gözlemledim. Üyeliği iptal etme konusunda da sorunlar yaşadığı...
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
