to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ Plus Yan Oda hizmetimi kullanmadığım için TV+ Plus Yan Oda hizmetini iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma bir iade numarası verildi ve bu numarayı yazarak TV+ Plus Yan Oda cihazını Yurtiçi Kargo ile belirtilen adrese göndermem istendi. Ben de verilen iade numarasını kullanarak cihazı hemen ilgili adrese kargoladım.
Ancak bugün Yurtiçi Kargo tarafından cihazın tekrar bana geri gönderildiği bilgisi verildi. Üstelik cihazı iade etmeye çalışmama rağmen, ilgili cihaz bedeli olan 1.300,00 TL’nin faturama yansıtıldığını gördüm. 03.11.2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum ve abonelik numaram 68296599’dur.
Konu ile ilgili çağrı merkezi üzerinden defalarca kez, yaklaşık 10 farklı kişiyle görüştüm. Her seferinde kayıt oluşturulup kontrol edilerek tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi ve faturamdaki cihaz bedeli hala duruyor.
Cihazı iade etme iradem ve gönderim sürecim açık olmasına rağmen, kargonun geri dönmesi nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. TV+ Plus Yan Oda cihazının iade edilmiş sayılmasını ve faturama yansıtılan 1.300,00 TL cihaz bedelinin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline TV+ Yan Oda aboneliğimin iptalini 22.12.2025 tarihinde yaptım ve ilgili Turkcell TV cihazını da teslim ettim. Buna rağmen 30.11.2025 tarihli faturama 1.322,03 TL tutarında cihaz ücreti yansıtıldı ve bu bedel tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Yaklaşık iki aydır defalarca kez müşteri hizmetleri ve çözüm merkezi ile görüştüm. Her seferinde talep oluşturulduğu, sorunun çözüleceği ve ücretin iade edileceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, sadece sözde kaldı. Ücreti ödemek zorunda bırakıldım ve mağdur edildim.
Cihazı zamanında teslim etmiş olmama rağmen haksız yere alınan bu cihaz bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ Yan Oda cihazı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kadıköy Kozyatağı Mahallesi’nde bulunan bayi aracılığıyla 17.10.2025 tarihinde fiber internet kampanyamı yeniledim. Ancak, daha önce bayi tarafından bana yeni bir TV+ Yan Oda cihazı verildiğ...
Superonline Fiber Limitsiz 1000 Mbps internet abonesiyim. 2023 yılından bu yana Yan Oda TV Plus hizmet bedelini bilgim dışında faturama yansıttılar; bu hizmeti evde yokken çocuğuma imzalatarak başlatmışlar ve yaklaşık 3000 TL ödedim. Hizmeti iptal ettikten sonra Yan Oda TV Plus cihazını 12 Temmuz 20...
Superonline fiber internet müşterisiyim. Yan Oda TV Plus hizmetimi iptal ettikten sonra, cihazı Yurtiçi Kargo ile 12 Temmuz 2025’te gönderdim ve 14 Temmuz 2025’te Superonline’a teslim edildi. Kargo takip numaram: 214393024317. Superonline cihazı zamanında teslim aldığını kabul etti. Ancak bu ayki fa...
Superonline TV+ üyeliğimiz bulunuyor. Yan Oda uygulamasını iptal ettiğimiz için cihazları kargo takip numarasıyla birlikte 17 Mart'ta Yurtiçi Kargo'ya teslim ettik. Aradan biraz zaman geçince kargodan arandık ve Superonline bayisi cihazları kabul etmediği için iade olduğunu söylediler. Bunu da hemen...
Yorumlar