to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Plus Üyeliği İptal Edilemiyor: Sürekli Ödeme Sorunu
Turkcell TV Plus Üyeliğimi iptal etme seçeneği yok. Gerek telefonla Müşteri Hizmetleri kanalıyla ve gerek Mobil Uygulama üzerinden ve gerek Web Sitesi üzerinden; üyelik iptali seçeneği yok. E-posta bile gönderdim, gene üyeliğimi iptal edemedim. Telefon ve televizyonumdan, uygulamayı kaldırdığım halde, hâlâ her ay kredi kartımdan para çekilmeye devam ediyor...
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Tamam. Abonelik/Paket İptalimin yapılmasını istiyor ve bekliyorum. Şimdiden teşekkür ederim.
Merhaba Ayhan Bey, Müşterilerimizin kredi kartı ile ya da app store hesabı üzerinden aldığı abonelikleri, yine aynı şekilde web’den aldıysanız web'den / app store üzerinden aldıysanız store'dan iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Size yardımcı olabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu yüzden uygulama içerisinde yer alan ‘’Hesabım - Yardım -TV+ Destek’’ adımlarını izleyerek konunun detaylarını, aldığınız hata varsa ekran görüntüsüyle birlikte paylaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Web sitenizin menülerinde ve Mobil Uygulamanızın menülerinde ve telefon numaranızı arayarak Müşteri Temsilciniz kanalıyla; "Abonelik/Paket İptal" buton/düğme/seçeneği yok. Müşteri Destek E-posta hesabınıza, e-posta da göndermiş ve "Abonelik/Paket İptali talebinde bulunmuştum ama olumlu bir yanıt alamadım. Bu e-postamda, Ekran Görüntüsü de göndermiştim.
Web sitenizin menülerinde ve Mobil Uygulamanızın menülerinde ve telefon numaranızı arayarak Müşteri Temsilciniz kanalıyla; "Abonelik/Paket İptal" buton/düğme/seçeneği yok. Müşteri Destek E-posta hesabınıza da, e-posta göndermiş ve "Abonelik/Paket İptali talebinde bulunmuştum ama olumlu bir yanıt alamadım. Bu gönderdiğim e-postamda, Ekran Görüntüsü de göndermiştim. Lütfen abonelik paketimi iptal edin ve her ay kredi kartımdan para çekmeyin. Kullanmadığım üyelik/aboneliğin, parasını ödemek istemiyorum.
