Turkcell TV+ ekran görüntü

Yaklaşık bir haftadır Turkcell TV Plus üyeliğimi Akıllı TV uygulaması üzerinden kullanıyorum ve aldığım günden beri yayın kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Yayın sırasında görüntü kalitesi sürekli düşüyor, sık sık karanlık ekran geliyor ve bu nedenle izlediğim hiçbir içerikten verim alamıyor...

İnternet üzerinden satın alarak kullanmaya başladığım TV Plus hizmetinde 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekran sürekli gidip geliyor, görüntü kesilip tekrar geliyor ve bu nedenle doğru düzgün yayın izleyemiyorum. Hbo Max için ayrıca ekstra üyelik de aldım ancak bu ekranda gidip gelme sorunu yüzü...

Sorunumun çözümü için TV+ müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünümü Superonline'dan aldığım gerekçesiyle bana destek vermeyeceklerini bildirdiler ki bu, iki entegre hizmetin kullanıcısı olarak kabul edilemez bir tavırdır. Ayrıca, Superonline teknik destekten gelen elemanlar, üç farklı ziyarette de...

Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Faturalarımı her ay düzenli olarak mobil bankacılık üzerinden ödüyorum. Son faturamı da yine mobil bankacılık yoluyla ödedim ve hem dekontum hem de ödeme ekranı görüntüm mevcut. Buna rağmen, sistemde faturam ödenmemiş gibi göründü ve...

TV+ kutusu birkaç gündür açılmasına rağmen ekrana görüntü gelmiyor. Cihazda herhangi bir hata ışığı veya uyarı olmuyor, her şey normal gibi görünüyor fakat yayın alınamıyor. Farklı kablolar ve bağlantılar kontrol edildi, sorun bulunamadı. TV+ müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi ve güncelleme yap...

Superonline TV Plus hizmetimde 3 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. TV ekranı açılmıyor ve “İstek zaman aşımına uğradı.” şeklinde bir yazı çıkıyor, herhangi bir görüntü yok. Yaşadığım mahalle Kayseri/Talas y. Doğan Mahallesi. 517971*** numaralı abone olarak müşteri hizmetlerini 3 gündür aramama ra...

29.06.2025 tarihinde aldığım TV Plus üyeliği, vaat edilen içeriği karşılamıyor. UFC 317 kartını canlı izlemek için üyelik aldım fakat bana Atv Spor kanalını gösterdiler. Paramın iade edilmesini istiyorum çünkü bu hakkım. Sabahın erken saatlerinde izlemek istediğim hobimi de bu şekilde mahvettiler. A...

Para ödeyerek izlediğim TV Plus'ta sinema kanallarının "tamamı" 15 gündür fazla ara ara veya bazı filmlerde %80 bu şekilde, bir kısmı ise hiç açmıyor. Bu olay %100 yayın odaklı kaynaklanıyor. Yani bölgesel, hane içi cihaz veya internet bağlantılı değil. Paylaştığım ekran görüntüsünden anlaşıldığı gi...

Turkcell TV Plus'ta uzunca bir süredir görüntüleri piksel piksel izliyoruz. Her saniye değişiminde Minecraft benzeri bir görüntü donması ve piksellenme var; iri iri pikseller oluşuyor. Defalarca telefon ettim, artık sıkıldım. Modemi değiştirin diyorum, internette sorun var diyorum. Aidat almaya deva...

Servis geldi. Kurulumu yaptı gitti ama yaklaşık 2 yıldır görüntü sorunu yaşıyoruz. Kaç kere HDMI kablosu değiştirdik ama sorun geçmedi, hep aynı. İlk takınca görüntü güzel ama sonra pembe ekran geliyor. Bir şey görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Yazık paramıza. Gerçek bir pişmanlık yaşam...

Turkcell TV Plus yayınında 2,3 gündür bozulma var. 2 haftadır da TV Plus'ı açtığımda siyah ekran geliyor. Kutusunu kapatıp açtığımda düzeliyor. Sürekli her açışımda bu problemi yaşıyorum. 05325320000 hattan müşteri temsilcilerine ulaşamadım. Sorun ile ilgili Destek olunmasını rica ederim.

TV+ cihazım var ve başka bir cihaz tarafından oturum kapatıldı yazısı çıkıyor. Ekranda sonrasında cihaz kapanıp açılıyor. Ekran açıldığında cihazımda ses gelmiyor ve daha önce aynı sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, cihaza reset attılar vs. vs. sorun tekrar ederse teknik ekibi yönlendir...

Merhaba uzun süredir yaşadığımız problemle ilgili çağrı merkezini arasak da bir çözüm yolu bulunamadı. TV izlerken kendi kendine ekran kararıyor görüntü sonra geliyor. Sesler de kayma oluyor. Ve ses çok sonradan geliyor. Turkcell gibi köklü bir kuruluşun böyle bir sorunu çözemiyor olması gerçekten ş...

Turkcell TV Plus uygulamasında ses var görüntü yok 1 haftadır TV izleyemiyorum. Fatura borcum yok. Tekrar kaldırıp indirme işlemi yaptım fakat hala ekran açılmıyor. Bedava para mi ödeyeceğiz. Çözüm bulunursa sevinirim. Bir çok insan benim gibi şikayetçi hep.

Merhaba, TV Plus üyeliğim daha iki gün önce başladı. Her şey güzeldi ama şu an dizileri ve filmleri hiçbir şekilde açamıyorum. Dizi izlemek için giriş yapıyorum ve sadece siyah ekran görüyorum; görüntü, ses hiçbir şey gelmiyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve ne yapacağımı bilmiyorum. Sorunu...