TV Plus Sinema Kanallarında Süregelen Yayın Sorunu

Para ödeyerek izlediğim TV Plus'ta sinema kanallarının "tamamı" 15 gündür fazla ara ara veya bazı filmlerde %80 bu şekilde, bir kısmı ise hiç açmıyor. Bu olay %100 yayın odaklı kaynaklanıyor. Yani bölgesel, hane içi cihaz veya internet bağlantılı değil. Paylaştığım ekran görüntüsünden anlaşıldığı gibi TV kontrol menüsü bozuk ekran üzerinde net görünmekte, arka planda kalan görüntü bozuk ve de bağlantı var.
Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu ilettiğimde arızanın farkında olduklarını ve özellikle sinema kanallarından kaynaklandığını ifade ettiler. Dolayısıyla ulusal kanallar zaten uydu veya karasal kanal ile gayet rahat izlenir, TV Plus'a para verme sebebi sinema ve diğer kanallar. Bu kanallarda 15 günü geçmiş bir süredir bunu yaşamak ve gideremedikleri arızaya karşın "aylık para" ödüyor oluyoruz. Müşteri hizmetleri bu durum karşısında bir şey yapamayacağını belirtti. Arayacağım başka bir yer olmadığını, illaki beklemek mecburiyetinde olduğumu söyledi. Ama tabii aylık izleyemediğim veya ekran görüntüsündeki gibi bir görüntüye bakmak zorunda kalmaya devam ederek verdiğim paranın çöp olmasını izliyorum. 15 günde "hala giderilmeyen" bir sorunun mutlaka telafi bir dönüşü olmak zorunda olması gerektiğini düşünüyorum.