to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Pasaj üzerinden 5 Ocak tarihinde bir cihaz satın aldım. Siparişim Kuryenet ile gönderildi ve 7 Ocak saat 08:54 ...itibarıyla gönderi takip ekranında ürünün Bursa Erikli acentesinde olduğu görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte üçüncü kez
20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a36 marka model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 2...0257116893. Ödemeyi 12 ay taksitle, toplam 19.117 TL olacak şekilde yaptım. Ürün, 22.12.2025 tarihinden bu yana kargoda gözüküyor ve sitede sürekli “acentede bekliyor” yazmasına ra
"Türk Telekom'a tekrar geçeceğim teşekkür ederim"
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden hat üzerine taksitli olarak Samsung s50... fe cihazı satın aldım. 06 Ocak 2026 tarihinden bu yana ürünüm Kuryenet fir
6 Ocak tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Redmi 15 5G cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 20267148290. Aradan ...3 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Adres olarak İzmir Çiğli’deki ev adresimi verdim ve sürekli evde olmamıza rağmen teslimat yapılmad
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB cep telefonu siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ...kargom elime ulaşmadı. Daha sonra yaptığım görüşmede, kargo firmasının siparişi benim adıma tek taraflı olarak iptal ettiğini öğrendim. Ürünü alacak kişi olarak bu kararı kargonun
29.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden SBS 22.5 20.000 Mah powerbank siparişi verdim, sipariş numaram 20257133328...’dir. Ürün 02.01.2026 tarihinde kargoya verildi olarak göründü, 06.01.2026 tarihinde ise dağıtıma çıktı bilgisi sisteme işlenmesine rağmen teslim edilmedi ve “teslim edilmedi” kayd
"Konunun çözüme kavuşmasından dolayı Turkcell pasaja Teşekkür ederim"
Turkcell Pasaj üzerinden 5 Ocak’ta Oppo a5 marka telefon satın aldım. Ürün ...7 Ocak’ta kurye tarafından dağıtıma çıkarıldı ancak bütün gün evde olmama r
3 Ocak 2026 tarihinde Pasaj üzerinden 20267143008 ve 20267141752 numaralı siparişlerimle bir PC kasası satın aldım. Ürün...üm Kuryenet kargo firması aracılığıyla gönderildi ancak 2 gündür sistemde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülüyor. 24 saat evde olmama rağmen ne kapı
"İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Turkcell Pasaj üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde Altus 11 dilim elektrikli... yağlı radyatör satın aldım ve ürünü 2 Ocak tarihinde teslim aldım. Teslima
"Testeşekkürler"
03.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Kafkasda firmasından PlayStation 5 Dijital Sürüm 1 TB oyun konsolu sipariş... ettim. Ürün sayfasında en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazdığı için özellikle bu taahhüde güvenerek sipariş verdim. Teslimat adresim Bursa İnegöl’dür. Kargo durumunu s
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 23 Aralık tarihinde c53 (RMX3760) model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 202...57122573. Siparişimin ardından bana Kuryenet kargo takip linki gönderildi ancak telefon bir hafta içinde elime ulaşmayınca Turkcell Pasaj müşteri temsilcisini aradım. Görüşmede, ka
"3 günde teslim etmeniz geren ürünü 8 günde teslim ettiniz. Ürünü ben Turkcell’den aldım. Hizmeti Turkcell’den beklerim. Kuryenet veya başkası hiç önemli değil. Zaten bence Kuryenet’i değiştirin. Daha iyileri var. Çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle görüşme olanağını tekrar sağlayın. İşi şikayet sitelerine bırakmayın. 1 gün daha gecikseniz, 5 kişi başka operatöre geçecektik. Son anda kurtardınız. O nedenle temsilcinize tam puan verdim."
23.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden oğluma yılbaşı hediyesi olara...k iPhone 13 marka telefon satın aldım. Ürünün bedeli olan yaklaşık 35.000 T
26.12.25 tarihinde ilettiğiniz 188997931 numaralı talebinizi incelemeye devam ediyoruz. İşleminiz sonuçlandığında size b...ilgi vereceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B002 Turkcell pasaj dan aldığım telefon ilanda bir günde teslim yazıyor ama 2 günde daha kargo çıkmamış gözüküyordu pasajı aradığı
23.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 20257122043. Ürün Kur...yenet ile gönderildi ancak kargo firması ürüne adeta elini bile sürmedi, hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadı. Ne Turkcell Pasaj tarafında ne de Kuryenet tarafında karşımda
21.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi 15 8 GB cihaz satın aldım. Ürün faturaya yansıt şeklinde alın...dı. 24.12.2025 tarihinde gönderi numarası 100005659661 ile Beşköprü acentesinde görünmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Gönderi S
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet telefon siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla teslim edilecek. 22 Aralık 202...5 tarihinden beri kargomu bekliyorum ancak bir türlü teslimat gerçekleşmedi. Kargo birkaç gündür acentede bekletiliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Kuryenet’in telefon numarasını ar
İki gün önce Turkcell Pasaj üzerinden Samsung TAB 11+ marka ürünü satın aldım. Siparişime ait 100005660393 numaralı ürün...ümün kargo takibinde Bursa acentasına ulaştığı görülmesine rağmen sistemde hâlâ “transferde” olarak görünüyor ve ürünüm henüz elime ulaşmadı. Hem ürünün nerede olduğu bilgisine ne
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 19 Aralık’ta Samsung Galaxy a26 model telefonu satın aldım. Ürün Kuryenet ile gönder...ildi, ancak kargo günlerdir bana ulaştırılmadı. Sistemde kargo bir süre bekletildi, ardından dağıtıma çıkarıldığı göründü fakat “adresinizde yoktunuz” notu düşülerek teslimat yapıl
Turkcell Pasaj üzerinden Dyson 360 Vis Nav robot süpürge satın aldım. Ürünün teslimatı 09.12.2025 tarihinde yapıldı. Cih...azı sadece geldiği gün, ürünü denemek amacıyla yaklaşık 20 dakika kullandım. Evimde, özellikle yün halılarım olduğu için cihaz halıların üzerine çıkamıyor ve bu nedenle üründen mem
20 Aralık 2025'de Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 14 128 GB cep telefonunu 25.290 TL bedelle sipariş ettim. S...iparişim onaylandı, herhangi bir stok ya da teknik sorun tarafıma bildirilmedi ve teslimat adresi olarak Eskişehir görünüyor olmasına rağmen süreç normal şekilde ilerliyor gibi gör
Turkcell Pasaj üzerinden 16.12.2025 tarihinde iPhone 17 siparişi verdim. Ürün 17.12.2025’te Kuryenet ile kargoya verildi... ve web sitesinde 1–3 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 4 gündür hâlâ “kargo aşamasında” görünüyor ve ürün bana Antalya Kepez’deki adresime teslim
Turkcell Pasaj üzerinden Tapo c220 model bir kamera siparişi verdim. Siparişi 16 Aralık günü saat 23.49’da oluşturdum, a...ncak fikrimi çok kısa sürede değiştirip aynı gece saat 00.00’da iptal talebi açtım. Ertesi gün, 17 Aralık’ta sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazdığını görünce aynı gün içinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100