to read complaints and reviews, or file yours.Macbook Tesliminde Uzun Gecikme Ve Kargo Şikayeti
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Macbook marka bilgisayarım, 31 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alındı. Gönderi takip numaram 182850302. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sistemde sürekli “teslimat merkezinde” olarak görünüyor.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde yoğunluk olduğu, teslimatın hızlandırılacağı söylenmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı ve herhangi bir ilerleme yaşanmadı. Ürünüm İstanbul Zeytinburnu’ndaki adrese teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir bekletiliyorum.
Macbook gibi yüksek bedelli bir ürünü teslimat merkezinde bekletmeleri ve bu kadar geciktirmeleri hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturmaktadır. Ürünün tarafıma daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz 192956755 no'lu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz.
