to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Macbook marka bilgisayarım, 31 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alındı. Gönderi takip numaram 182850302. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sistemde sürekli “teslimat merkezinde” olarak görünüyor.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde yoğunluk olduğu, teslimatın hızlandırılacağı söylenmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı ve herhangi bir ilerleme yaşanmadı. Ürünüm İstanbul Zeytinburnu’ndaki adrese teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir bekletiliyorum.
Macbook gibi yüksek bedelli bir ürünü teslimat merkezinde bekletmeleri ve bu kadar geciktirmeleri hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturmaktadır. Ürünün tarafıma daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay gelsin aracılığıyla Pasaj üzerinden verilen ve 4 Şubat tarihinden beri beklediğim kargom bir türlü elime ulaşmadı. 170213966 numaralı gönderim günlerdir sistemde görünmesine rağmen dağıtıma bile çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun gün içinde teslim edileceği söylendi ancak i...
07.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 1 iş gününde teslim edileceği belirtilen, Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 118.399 TL değerinde bir telefon siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle hafta sonu da bölgemde teslimat olduğu söylendi. Ancak 170757540 numaralı gönderim, üç gündür hiçb...
Turkcell Pasaj ve Kolay Gelsin İş Birliği: Müşteri Mağduriyetine Sebep Oluyor! Turkcell Pasaj üzerinden sipariş etmiş olduğum cep telefonu, Turkcell’in çözüm ortağı olan Kolay Gelsin kargo firması tarafından günlerdir teslim edilemiyor. Üstelik yaşadığım tüm olumsuzluklara rağmen Turkcell Pasaj ta...
10/11/2025'de Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Kargo tarafından “aynı gün teslim” seçeneğiyle gönderildi. Gönderimin takip numarası 157307253 ve sistemdeki ilk tahmini teslim tarihi de 10/11/2025 olarak görünüyordu. Ancak o gün teslimat yapılmadı, ardından sorgulama ekranında tahmini...
Yorumlar