to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Pasaj üzerinden kızıma hediye olarak ışıklı bir kulaklık satın aldım. Siparişi 25 Mart 2026 tarihinde verdim, a...ncak ürün bir türlü teslim edilemedi. Gönderi Kuryenet ile yollanmış ve kargo takipte uzun süredir “acentede” olarak görünüyor. Yaklaşık 2 hafta boyunca takipte “dağıtımda” görünm
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Siparişime ait 100005683821 numaralı ürün sipariş kodu... ile tarafıma fatura ve kargo takip numarası oluşturuldu. Ancak Salı gününden beri kargom Kuryenet firmasında görünüyor olmasına rağmen üç gündür bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve tes
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Macbook marka bilgisayarım, 31 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafınd...an teslim alındı. Gönderi takip numaram 182850302. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sistemde sürekli “teslimat merkezinde” olarak görünüyor. Bu
26 Mart’ta Turkcell Pasaj üzerinden bir adet şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürün 3 gün boyunca kargoya verilmedi, ancak... 4. Gün kargoya teslim edildi. Teslimat için de son derece yavaş çalışan Kuryenet firmasına verildi ve o günden bu yana süreç bir türlü ilerlemiyor. Takipte kargom 3 gündür Bursa
"Thx"
Turkcell Pasaj üzerinden bir telefon siparişi verdim, üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen cihazım hala elime ulaşmadı. Te...slimat Kuryenet firması üzerinden yapılacaktı ancak günlerdir beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 100005683055. Hem Kurye
19.03.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden faturaya ek olarak Dyson v10 marka/model ürünü satın aldım. Aradan 7 gün g...eçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında “kargoya verildi, sevk aşamasında” ibaresi görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili o
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım akıllı saatimin teslimatı Kuryenet tarafından yapılacaktı. 28.03.2026 tarihinde, ...gün boyu evde olmamıza ve evde toplam 8 kişi bulunmasına rağmen gönderi takibine “evde bulamadık” şeklinde not düşülmüş. Gün içinde hiçbir şekilde kapı çalınmadı, ne arandım ne de
Turkcell Pasaj üzerinden vermiş olduğum telefon siparişim, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaş...tırılmamıştır. İlgili siparişe ait teslimat numaram 100005680494’tür. Kargo firması sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girmiştir. Tüm gün adreste
"Turkcell müşteri hizmet birimine teşekkür ederim."
25.03.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 256 GB siparişi ver...dim. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve sistemde 26.03.2026
"Teşekkürler"
Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş aynı gün içinde kargoya verildi ve Kuryenet Esenyurt acentesine 24'ünde teslim... edildi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen Esenyurt acentesinden hiçbir çıkış yapılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet gönderi takip numaram 100005681709’dur. Bu ürü
Turkcell Pasaj üzerinden pazartesi günü Samsung Galaxy a07 marka telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 100005682222. ...Ürünüm 2 gündür Aksaray Merkez Hasandağı acentesinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi. Kargo hareketi acentede sabit kaldı, ne dağıtıma çıkarıldı ne de t
Turkcell Pasaj üzerinden Asus marka bir notebook satın aldım. Ürünüm yaklaşık bir hafta önce Kuryenet’e verilmiş olmasın...a rağmen halen elime ulaşmadı. 18.03.2026 tarihinden bu yana teslimatla ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Kuryenet’e ne telefonla ulaşabiliyorum ne de muhatap olabileceğim bir y
Turkcell Pasaj üzerinden çocuğum için Apple iPhone 17 256 GB telefon ve şarj aleti satın aldım. Ürünü 18.03.2026 tarihin...de aldığımda ekranda “yarın kapında” ibaresi yazıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek kızıma bayram hediyesi olarak söz verdim ve telefonun 19.03.2026 tarihinde teslim edileceğini dü
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve ürün, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere ka...rgo firmasına verildi. Kuryenet, 16.03.2026 tarihinde ürünü teslim etmek üzere dağıtıma çıkardığını gün içinde defalarca mesajla bildirdi. Buna güvenerek tüm gün evden dışarı adım
"Arkadaşlar paketim sağ salim özenle güzelce paketlenmiş bir şekilde geldi sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim en çok ta şikayet var sitesine"
Turkcell Pasaj üzerinden Redmi Note 15 Pro marka telefonu Cuma gecesi saat 03.00 sularında sipariş ettim. Ürün kargoya v...erildi, Kuryenet üzerinden takip numaram 100005680036, ancak sistemde teslim tarihi bilgisi bulunmuyor ve günlerdir “acente sevk aşamasında” şeklinde görünüyor; herhangi bir ilerle
09 Mart tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın almış olduğum ürünün teslimatı Kuryenet firmasına verilmiştir. Aradan g...ünler geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Sipariş numaram 100*****9080, kargo takip numaram ise 20267257930 olmasına rağmen süreçle ilgili doğru ve sağlıklı bi
Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a26 marka telefonu satın aldım. Ürün, Kuryenet ile tarafıma gönderildi ancak gön...derilen evraklarda isim hatası olduğu için 13 Mart 2026 tarihinde kargo bana teslim edilmedi ve teslimat sürecinde beklemeye alındı. Evraklardaki bu hata tamamen gönderici kaynakl
Turkcell Pasaj üzerinden 05.03.2026 tarihinde Hawk marka “Hawk Gaming Future Mortal Kombat v Serisi Kumaş Oyuncu Koltuğu...” siparişi verdim. Sipariş numaram 20267249840, sözleşme tarihi ise 06.03.2026 olarak sistemde görünüyor. Buna rağmen bugün 13.03.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 5 Mart’ta Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Siparişimin kargo gönderi numarası 100...005677917 olarak görünüyor ve Kuryenet üzerinden sorguladığımda 06.03.2026 tarihinden beri “acenteye sevk aşamasında” ve “Merkez Arda’la acentesine sevk edildi” şeklinde görünüyor.
04.03.2026 Çarşamba günü Turkcell Pasaj üzerinden babama kayıtlı, kardeşimin kullandığı hat üzerinden iPhone 15 marka bi...r telefon siparişi verdim. Ürün 64 bin TL bedelle fatura üzerinden işlem görmesine rağmen, Turkcell’in anlaşmalı olduğu Kuryenet kargo firması 5 gündür teslimat gerçekleştirmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100