to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 11 cihazı, 20256829091 numaralı siparişimle satın aldım. Ancak ürün kargoya verilmeden önce siparişimi iptal ettim. Buna rağmen cihaz kargoya verildi ve teslim almamam gerektiği belirtildi. Teslim almadım, şu anda ürün Bodrum/Torba ddn Yurtiçi Kar...
16.06.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan Fakir Db2009 Elegance 2400 W Buharlı Ütü siparişi verdim, ertesi gün teslimat için ekstra 49 TL kargo ücreti ödeyerek Turkcell Express kargoyu seçtim. Siparişim bir hafta boyunca gelmedi. Kolay Gelsin Kargo ve Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini her aradığımda...
Turkcell tamamen pişmanlıktır. 29.07.2025 tarihinde Turkcell pasaj uygulaması üzerinden görseldeki modemi sipariş ettim. 1 iş günü içinde kargoya veri...
Aslında böyle basit, 1 saniye sürecek bir iş için şikayet yazdığım için ben utanıyorum. Pasaj'dan yanlış ürün sipariş verdim. Hemen fark edip ardından 1 dakika içerisinde iptal etmek istedim edilmedi. Oraya iptal et butonu koyulmuş ama işe yaramıyor. Hazırlanıyor aşamasına geçildi hemen form doldurd...
Turkcell Satış A.Ş. Sipariş No: 20256793280 Sipariş Tarihi: 15.07.2025 12:57 tarihinde 16 Pro 256 GB aldım, 82.499 TL'ye. Bugün, 24.07.2025 tarihinde siparişi iptal ettiler. Müşteri hizmetlerini 22 Temmuz'da aradım. 15 Temmuz nedeniyle kargo yoğunluğundan dolayı olduğunu söylediler. Bugün ise sipari...
Turkcell Pasaj üzerinden 2 adet Hyundai Assan HND 35 su arıtma cihazı aldım. 10.07.2025 tarihinde, satıcı onaylı siparişim iptal edildi. Stokta olmadığı belirtilerek 11.07.2025 tarihinde, adet fiyatı 4950 TL olan ürün 11.500 TL'ye çıkarılmış ve aynı pasajda ürün satılmaya devam etmekte. Benim ise si...
Merhaba, Pasaj uygulamanızdan 2 adet akıllı saat aldık. Beni 0532****150 numaralı telefondan aradılar ve Kaan İletişim olduklarını söylediler. Ellerinde mavi renk kalmadığı için siyah renk gönderebileceklerini belirttiler. Ben de doğrudan 'Siz beni nasıl arayabilirsiniz? KVKK gereği siz beni nasıl a...
"Teşekkürler"
3 Temmuz Cuma günü pasajdan telefon siparişi verdim ve pazartesiye kadar hiçbir hareket olmadı. Sipariş sürekli 'alındı' olarak gözüktü, bu nedenle ip...
"Sorunumu kısa sürede halletmeme yardımcı olduğunuz için çok teşekkürler"
Turkcell İpasaj üzerinden 16 Haziran 2025 tarihinde vermiş olduğum Sony PlayStation ürünü, 17 Haziran'da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 23 Haziran itibarıyla hâlâ kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcı firmanın ürünü yurt dışından temin etmeye çalıştığını söyleyerek geçiştir...
15.06.2025 tarihinde Turkcell pasajdan ps5 siparişi verdim. Bugün tarih 20.06.2025 siparişim hala hazırlık aşamasında görünüyor. Turkcell pasajın mesajlaşma kanallarından şikayet oluşturdum geri dönüş yapılacaktı yapılmadı. Yeterli desteği veremiyor. 0850... Li müşteri hizmetleri numarasıyla iletişi...
Turkcell Pasaj’dan alışveriş yaptım. Stokta var olarak görünen ürünü satın aldım, ancak ertesi gün bana sorulmadan siparişim iptal edildi. Belki stok bekleyecektim. Aranmadım, doğrudan iptal mesajı geldi. Müşteri hizmetleri ise yardımcı olmadı. Bu durumda mağduriyet yaşıyorsunuz ve çözüm sunulmuyor....
"Merhaba, Siparişim bugün itibariyle kargoya verildi. İlginiz için teşekkür ederim. Umarım kalan süreçte de sorunsuz şekilde elime ulaşır. Kolay gelsin, iyi çalışmalar."
"Sizin sayenizde ilgilendiler açıklama yaptılar. Teşekkürler."
Turkcell Pasajdan aldığım ürünün fiyatı düşünce hemen siparişi iptal edip yeni sipariş vermek için iptal talebinde bulundum bunu dikkate almadı ve sonraki gün ürünü kargoya verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, talebiniz işlemde merak etmeyin. Kargoya da verilse iptal edilecektir dedi ancak sonrasında...
Turkcell Pasaj ve Kafkasda satıcısı kadar güvensiz, düzensiz, lakayıt bir firma daha yok. 26 Mayıs 2026 tarihinde aksiyon kamerası aldım ve kargoya 1 günde veriliyor. Bilgisi sebebiyle bu platformu tercih ettim. Dört gün sonra bile kargoya vermediler, kafkasda firması isterseniz siparişi iptal edebi...
25.05.2025'te Turkcell Pasaj web sitesinden satın aldığım ürünün gönderimi "ekspres" olarak 26.05.2025'te teslim edilmek üzere Kolay Gelsin Kargo ile sağlanacaktı. 26.05.2025'te kargo dağıtıma çıktı ancak yoğunluk sebebiyle teslim edilmedi. Bu durumu da ben kargo şirketine zar zor ulaşınca öğrendim....
Verdiğim siparişi üzerinden 2 saat geçmeden iptal talebi iletiyorum, ayrıca çağrı merkezini de arıyorum talebiniz iletilmiş deniyor ama iptal etmeyip yine de kargoya veriyorlar. Bu nasıl bir anlayış? Sipariş iptali yapamıyor muyuz hayırdır? Kargonuzu geri isteyin paramı da iade edin.
Turkcell Pasaj'dan Yedi24 mağazasından telefon sipariş ettim. Anneme alacaktım, sonra rengini siyah istemediği için iptal edip başka bir renk almak istedim. Siparişi 15 dakika sonra iptal ettim, ancak 2 saat sonra siparişi kargoya verdiler. Şimdi kargo gelecek, kargoyu iptal et, sonra ücret iadesini...
"Sorunumu şikayet var uygulaması üzerinden çözdüm. Turkcell pasaj müşteri hizmetleri çok ilgisiz. Teşekkürler..."
Turkcell Pasaj üzerinden Kraft DTM mağazasından Robot Vacuum S20 akıllı robot süpürge aldım, ancak yanlış ürün seçimi nedeniyle siparişi iptal ettim. 3 gündür iptalin gerçekleşmesini bekliyorum. İptal talebi oluşturduğumda müşteri hizmetlerinden aranacağım söylendi, fakat kimse aramadı. Ben arayıp d...
Turkcell Pasaj 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
