Ziraat Bankası Kart Teslimindeki Gecikme Ve Cevapsız İletişim

Ziraat Bankası banka kartım AGT Kurye aracılığıyla 25 Ağustos’ta teslim edilecek şekilde planlanmış olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. SMS ile gönderilen kurye takip linkinde önce teslimatın 10 Eylül’e kadar yapılacağı yazıyordu, daha sonra özellikle 1 Eylül için teslimat randevusu almama rağmen şu ana kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Yaklaşık 10 gündür kartım olmadığı için günlük bankacılık işlemlerimde ciddi zorluk yaşıyorum. SMS linki üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Bu yaşanan gecikmeyi ve ilgisizliği kabul edilebilir bulmuyorum.

Kartımın acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.