to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden Tecno Spark 5g Slim marka model telefonu bugün sipariş ettim. Ancak kısa süre sonra siparişimin benim bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde işlemin iptal edilmiş olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin güvenliğim sebebiyle iptal edildiği söylendi ancak bununla ilgili ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Siparişimi normal şekilde kendim verdim ve onayladım, buna rağmen neden böyle bir işlem yapıldığı hâlâ belirsiz.
Sipariş numaram 20267233344’tür. Siparişimin aynı şart ve fiyatlarla acilen yeniden oluşturulmasını ve siparişim neden benim bilgim dışında iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17/01/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Tecno Spark Slim 5g marka model bir cep telefonu siparişi verdim. Siparişim, Turkcell’in anlaşmalı kargo firması olan Kuryenet aracılığıyla gönderildi. İlgili gönderi için sistemde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi görünmesine rağmen adresime fiilen hiçbir şe...
29.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 17 Pro Max telefon siparişi verdim. Siparişim kargolandı, faturası kesildi ve sistemde "sipariş teslim edildi" olarak görünüyor. Ancak gece saat 02.00 civarında tarafıma siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kre...
Turkcell Pasaj üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde iPhone 11 Pro siparişi verdim. Ürün iki gün boyunca kargoya verilmediği için üst model bir telefon sipariş edebilmek amacıyla siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra akşamüstü ürün kargoya verildi. 0850 222 20 20 numaralı müşteri hizmet...
6 Ocak tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Redmi 15 5G cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 20267148290. Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Adres olarak İzmir Çiğli’deki ev adresimi verdim ve sürekli evde olmamıza rağmen teslimat yapılmad...
05.12.2025 Cuma günü Turkcell Pasaj üzerinden ps5 Slim Digital Edition 1 TB oyun konsolu için 20257086752 numaralı siparişi verdim. 08.12.2025 tarihinde saat 10.50’de siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım ancak bu iptale ilişkin hiçbir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı. Hiçbir sebep beli...
Yorumlar