to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Onayı Olmadan Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden Tecno Spark 5g Slim marka model telefonu bugün sipariş ettim. Ancak kısa süre sonra siparişimin benim bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde işlemin iptal edilmiş olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin güvenliğim sebebiyle iptal edildiği söylendi ancak bununla ilgili ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Siparişimi normal şekilde kendim verdim ve onayladım, buna rağmen neden böyle bir işlem yapıldığı hâlâ belirsiz.
Sipariş numaram 20267233344’tür. Siparişimin aynı şart ve fiyatlarla acilen yeniden oluşturulmasını ve siparişim neden benim bilgim dışında iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, 24.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Sözde kendilerince çözüm buldular arayıp pasajda kullanacağım 250 TL tanımladık dedi müşteri hizmetleri ama ortada yok bırakın 250 TL tanımlamayı pasajdan alışveriş yapmama bile izin vermiyorlar ^order blaclist" uyarısı alıyorum. Kara listeye almışlar. En kısa zamanda tüm hatlarımı Turkcell'den farklı operatöre taşıyorum... Ayıp sizin bu yaptığınız sorumsuzluk.
