Sipariş İptali Talebine Yanıt Gelmemesi

Süpürgemarket internet sitesi üzerinden Arnica Pika süpürgem için bir filtre siparişi verdim, ancak yanlış ürünü aldığımı fark ettim. Siparişim henüz kargoya verilmeden önce 31.08.2026 tarihinde iptal talebimi ilettim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram 3108261534’tür. Site üzerinden ve WhatsApp hattından iptal talebimi iletmeme rağmen günlerdir ne bir cevap veriliyor ne de siparişim iptal ediliyor. Ürün kargoya verilmeden, tamamen kendi sistemleri üzerinden gözükmesine rağmen bu kadar basit bir işlem için dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişim henüz kargoya verilmemişken filtre siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.