to read complaints and reviews, or file yours.
15.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj web sitesi üzerinden djı Mini 5 Pro Fly More Combo Plus ürününü, normal satış fiyatı... yaklaşık 53.000 TL iken 48.998 TL indirimli olarak gördüğüm için sipariş verdim. Sipariş numaram 20257108366’dır. Ürün için ücret tahsil edilmesine ve siparişim sistemde görünmes
Turkcell Pasaj üzerinden Airpods 4 siparişi verdim. 10.12.2025 tarihinde oluşturduğum bu sipariş için en geç 5 gün içind...e teslimat yapılacağı belirtildi ancak verilen süreye rağmen ürün elime ulaşmadı. Teslimat tarihi geçince 16.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünün 2 gün içi
06.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Ürün kargoya verildiği söylenmesin...e ve Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat için herhangi bir tahmini tarih de bildirilmedi. Sipariş numaram 100005
"Merhaba, bilgi verilmiştir dedikleri mesaj atmışlar. Ücret iadesini gerçekleştirmişler. Şikayetvar'a yazmasam süreç hala devam ediyor olurdu, çünkü ben bu platforma yazana kadar kimse aramadı beni. Sonuç olarak siparişi iptal etmek istememden 9 gün sonra iade gerçekleşti"
09.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro ve şarj adaptörü satın aldım. Siparişi verdikten birkaç saat... sonra aynı ürünlerin başka rengini farklı bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için Turkcell Pasaj’daki siparişimi iptal etmek istedim. Uygulamada “iptal talebinde bulun” butonuna
10.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Airpods 4 kulaklık satın aldım. Siparişim 100005656345 takip nu...marası ile 11 Aralık’ta kargoya verildi ancak ürünüm günlerdir Eskişehir Kuryenet Uluönder şubesinde bekliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Kuryenet tarafına ulaşmaya çalışt
Turkcell Pasaj üzerinden 9 Aralık’ta Dyson marka bir ürün sipariş ettim. Siparişim Kuryenet ile gönderildi ve kargo taki...pte uzun süredir “acente” de olarak görünüyor. Cumartesi günü dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ancak o gün evde olmamıza rağmen “geldik, bulamadık” şeklinde bir durum yaşandı ve b
","
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 25.07.2025 tarihinde Macbook Air m2 model bir cihaz satın aldım, aynı gün içinde kar...ar değiştirip siparişimi iptal ettim. Buna rağmen kredi kartımdan tek çekim olarak alınan ücret tarafıma hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleme sürec
İstanbul Çatalca’da ikamet ediyorum. 09.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 48.600 TL bedelle bir cep telefonu sa...tın aldım. Uygulama üzerinden kargo takibi yaptığımda ürünün 11.12.2025 saat 18:24’te Kuryenet Çatalca acentesine teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan 24 saatten fazla süre geçm
Turkcell Pasaj üzerinden Huawei gt 4 akıllı saat siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş aşamasında “1 iş gününde ka...rgoda” ibaresi yer alıyordu. 10 Aralık’ta verdiğim sipariş üzerinden 2 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Canlı destek üzerinden Turkcell Pasaj müşteri hizmetle
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro, Kuryenet tarafından iki gündür teslim edilmedi. Adresimde olmama r...ağmen, dün sabah saat 11.00’den itibaren sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde bilgilendirme alıyorum. Hem Turkcell’e ait sipariş numaram hem de Kuryenet’e ait kargo takip numara
10/11/2025'de Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Kargo tarafından “aynı gün teslim” seçeneğiyle gönderildi.... Gönderimin takip numarası 157307253 ve sistemdeki ilk tahmini teslim tarihi de 10/11/2025 olarak görünüyordu. Ancak o gün teslimat yapılmadı, ardından sorgulama ekranında tahmini
29.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 17 Pro Max telefon siparişi verdim. Siparişim kargolandı, faturası kesildi... ve sistemde "sipariş teslim edildi" olarak görünüyor. Ancak gece saat 02.00 civarında tarafıma siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kre
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Kafkas İletişim satıcısından Meta Quest 3 VR gözlük siparişi verdim. 26 Kasım’da ver...diğim sipariş yaklaşık üç gün sonra İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü denediğimde görüntü kalitesini beğenmediğim için, yasal süresi içinde cayma hakkımı kullanarak iade
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım telefonu 3 gün önce sipariş ettim ve ürün dün tarafıma teslim edildi. Ürünü kulla...nmak istemediğim ve beğenmediğim için, yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. Yaklaşık 2 gün önce uygulama üzerinden iade talebi açtım ve ardından müşteri hizmetlerini
07.12.2025 tarihinde Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslim ...tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi ve kargoyu elime ulaştıramadıkları için 09.12.2025 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım
Pasaj üzerinden yaklaşık 20 gün önce 31.700 TL ödeyerek online satış yapan bir satıcıdan iPhone 13 satın aldım. Telefonu... kullanmaya başladığımda ekranın yamuk olduğunu fark ettim ve ürünün bariz bir üretim hatası olduğunu gördüm. Bunun üzerine Pasaj ile iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönl
Turkcell Pasaj üzerinden internetten Galaxy a36 marka telefonu satın aldım. Ürünü iade etmek için tarafıma bir iade kodu... verildi ancak kargo firması bu kodla gönderiyi kabul etmiyor ve ayrıca cari numara talep ediyor. Cari numara olmadığı için kargo teslim alınmadığından ürün 17 gündür resmen elimde
05.12.2025 Cuma günü Turkcell Pasaj üzerinden ps5 Slim Digital Edition 1 TB oyun konsolu için 20257086752 numaralı sipar...işi verdim. 08.12.2025 tarihinde saat 10.50’de siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım ancak bu iptale ilişkin hiçbir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı. Hiçbir sebep beli
Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonu 24 Kasım 2025 tarihinde sipariş ettim ancak aradan haft...alar geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır teslimat yapılmadığı gibi süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 20257063648 olup, bu s
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro Max için 114.900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartım üzerinden ...ek hesaptan olacak şekilde gerçekleştirdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve iptal talebim onaylandı, ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ek hesaptan çekilen bu tutar banka k
26 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 satın aldım. Ürün aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına verildi an...cak aradan 12 gün geçmesine rağmen telefon hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin’in sitesinde tarih her gün güncelleniyor ve her seferinde o gün teslim edileceği yazıyor fakat ne gelen
Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 1 ay önce Xiaomi marka bir kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 20257051441, gönderi ...Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve yaklaşık 3 haftadır bir türlü teslim edilemiyor. Kuryenet gönderi numaram 100005649232’dir. Defalarca kez cuma günü iş yerinde olamayacağımı öz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100