to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır Teslim Edilmeyen Laptop Ve Yetersiz Müşteri Desteği
06.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Ürün kargoya verildiği söylenmesine ve Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat için herhangi bir tahmini tarih de bildirilmedi. Sipariş numaram 100005655109’dur ve ödeme fatura kontratı üzerinden yapılmıştır.
Bu süreçte defalarca Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece ürünün kuryeye verildiği, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylenerek adeta baştan savıldım. Ne Turkcell Pasaj tarafından ne de Kuryenet tarafından bilgilendirme yapılmaması ve sorumluluğun birbirlerine atılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Ürünün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslimat hızlı şekilde sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilerek tüm bedelin herhangi bir mağduriyet oluşturmadan iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Turkcell pasaj pişmanlıktır. 4 kez görüştük sizinle her seferinde ilk sıraya alındınız başka yapacak bir şeyimiz yok deyip yaptığınız işin ve güvenin arkasında durmuyorsunuz çalışmış olduğunuz kuryenizi koruyorsunuz. Paramızı alıyorsanız müşterinizi mağdur etmeye hakkınız yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Dilerseniz, taleplerinizi müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Talebinizi Turkcell pasaj müşteri hizmetlerini arayarak iletiniz demişsiniz. Biz sizi aramaktan 2 haftadır bıktık nasıl bir firmasınız sanki bilerek tüketicilerin iyi niyetini kullanıp keyfine göre hareket eden bir firma gibisiniz buradan yorumları okuyan tüketiciler almadan önce iyi okuyun herkes mağdur ediliyor Asla yardımcı olunmuyor zaten muhatap olan yok
