to read complaints and reviews, or file yours. 
Pasaj üzerinden yaklaşık 20 gün önce 31.700 TL ödeyerek online satış yapan bir satıcıdan iPhone 13 satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığımda ekranın yamuk olduğunu fark ettim ve ürünün bariz bir üretim hatası olduğunu gördüm.
Bunun üzerine Pasaj ile iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Serviste yapılan inceleme sonucunda cihazın fabrikasyon kusurlu olduğuna dair rapor verildi. Buna rağmen Pasaj tarafı, sipariş numaram 20257017973 olmasına ve servis raporu ile kusurun tespit edilmiş olmasına rağmen benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmedi ve yaklaşık 8 gündür geri dönüş bekliyorum.
Fabrikasyon kusurlu olduğu servis raporuyla da kanıtlanmış olan bu cihazın, sağlam ve sorunsuz bir cihaz ile ivedilikle birebir değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
16.11.2021 tarihinde Turkcell Pasaj mobil uygulaması üzerinden 13.193 TL ödeyerek iPhone 13 256 GB model cep telefonu satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldım ve ödemesini de sıfır ürün fiyatı üzerinden yaptım. Yaklaşık 4 yıl sonra cihazımı “eskisini getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında değiştirme...
07.12.2025 tarihinde Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi ve kargoyu elime ulaştıramadıkları için 09.12.2025 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım...
01.08.2025 tarihinde Instagram'da "Haluk 1264" adlı sayfa üzerinden, Turkcell Pasaj adı kullanılarak iPhone 13 Pro model telefon siparişi verdik. Sipariş sırasında 23.750 TL ödeme yaptık ve iletişim için 0532********96 numarası ile görüşme sağladık. Ancak ürün hiç gönderilmedi ve tarafımıza herhangi...
8 Şubat 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 33.900 liralık iPhone 13 siparişi verdim, ancak sonrasında telefonuma gelen mesaj ile daha uygun fiyata aynı ürünü buldum ve yaklaşık 15 dakika sonra siparişi iptal ettim. Telefonuma 'İptal işleminiz yapılmıştır. Ücret iadesi kartınıza yapıl...
01.05.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden online olarak satın aldığım iPhone 11 model telefonun, ilk haftasında kamera camı düştü. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servise göndermem gerektiği söylendi ancak bu sürecin zorluğundan dolayı vazgeçtim. Aradan yaklaşık 2 ay g...
Yorumlar