to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Macbook Siparişimde Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 25.07.2025 tarihinde Macbook Air m2 model bir cihaz satın aldım, aynı gün içinde karar değiştirip siparişimi iptal ettim. Buna rağmen kredi kartımdan tek çekim olarak alınan ücret tarafıma hala iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleme sürecinde” olduğu söyleniyor ancak ne bu incelemenin içeriği hakkında bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Üzerinden aylar geçmesine rağmen halen net bir dönüş yapılmaması ve iadenin gerçekleşmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sipariş numaram 20256910861’dir.
Ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve iptal–iade sürecinin neden bu kadar uzadığı ile ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Dilerseniz, taleplerinizi Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
