to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimde Yetersiz Destek Ve Gecikme Yaşıyorum
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım telefonu 3 gün önce sipariş ettim ve ürün dün tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmak istemediğim ve beğenmediğim için, yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim.
Yaklaşık 2 gün önce uygulama üzerinden iade talebi açtım ve ardından müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri, iade konusunda yetkili olmadıklarını söyleyerek net bir çözüm sunmadılar. Bu nedenle, hem iade sürecim ilerlemiyor hem de nasıl bir yol izlemem gerektiğiyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum.
Mesafeli satış sözleşmesi ve cayma hakkım kapsamında, koşulsuz olarak ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin hızla başlatılmasını ve sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
