to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım JBL GO 4 hoparlör kısa süre içinde batarya arızası vermeye başladı. Cihazda donan...ımsal bir sorun olduğunu düşünüyorum; şarj ve pil performansı normal bir kullanımda beklenmeyecek düzeyde problemli hale geldi ve yaklaşık 1–2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Durumu
09.09.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Ödemem 118.999 TL olarak ...kartımdan çekildi ve 191186285192 gönderi kodu ile ürün kargoya verildi. Ancak 10.09.2026 tarihinde ürün bana teslim edilmeden kargo şirketi tarafından geri çağrıldı ve teslimat ya
08.09.2026 tarihinde saat 18.13’te Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 20267499089 sipariş numarasıyla iPhone 17 Pro Max... 256 GB gümüş renk telefonu 118.999 TL bedelle satın aldım. 09.09.2026 tarihinde saat 13.56’da ürünün faturası e-posta adresime gönderildi, aynı gün 15.53’te de siparişimin kargoya
Turkcell Pasaj üzerinden bir yazıcı ve çocuk akıllı saat siparişi verdik, ürünlerin teslimatı Kuryenet tarafından yapıla...caktı. Siparişi geçen hafta oluşturmamıza rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Turkcell Pasaj’ı birkaç kez aradığımızda önce ürünlerin ajentede ol
Turkcell Pasaj üzerinden Apple iPhone 17 Pro model cep telefonu siparişi verdim, ürün elime ulaştıktan sonra kargodan hi...ç teslim almadan 28 Ağustos tarihinde iade olarak geri gönderdim. 20267476990 numaralı bu siparişe ait 107.899 TL tutarındaki ödemenin iadesi, aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına
24 Ağustos’ta Turkcell Pasaj üzerinden Oculus Meta Quest 3 512 GB beyaz VR gözlüğü 4.534,73 TL X 12 ay kampanyasıyla, 20...267476107 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün Kuryenet kargo firmasıyla 100005712460 takip numarası üzerinden görünüyor ancak yaklaşık 2 haftadır durum sadece “kargoda” olarak ka
Turkcell Pasaj üzerinden satıcısı Turkcell Satış A.Ş. olan 20267490213 numaralı siparişimle Xenon Smart X7262 4G kamera ...satın aldım. Ürün 03.09.2026 tarihinde sipariş edilmiş, 05.09.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Kamera teslim alındığı ilk gün kurulmuş, ancak SIM kart yuvasındaki donanımsal temas
02.09.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden online olarak 20267486596 sipariş numarasıyla Xiaomi Redmi 15c 5g marka te...lefon satın aldım. Ancak 08.09.2026 tarihi itibarıyla ne teslimatla ilgili net bir bilgilendirme aldım ne de süreci sağlıklı şekilde takip edebildim. Turkcell’in çalıştığı Kuryene
3 Eylül’de Turkcell online kanalından iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderild...i ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 9 Eylül’de siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin kendi inisiyatifleriyle iptal edild
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 04.09.2026 tarihinde saat 15:14’te djı ...Osmo 360 ürününü sipariş ettim. Aradan beş gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ
7 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 39.999 TL tutarında bir ürün için sipariş verdim ve özellikle “...Hızlı teslimat” seçeneğini işaretleyerek 49 TL ek ücret ödedim. Bu seçeneği seçmemin sebebi, sitede açıkça ertesi gün teslim edileceği bilgisinin yazıyor olmasıydı. Ancak buna rağm
Turkcell Pasaj uygulamasından iki adet Stanley termos satın aldım bir de şarj kablosu, kablo ile termosun bir tanesini i...ade etmeye karar verdim. Ürünün iadesi için yaklaşık üç ay önce başvuruda bulundum. İademin onaylandığı ve muhasebeye iletildiği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen üc
Turkcell Pasaj üzerinden Acer Aspire Lite AL15-32P-C65V Intel Celeron n4500 4 GB RAM, 128 GB SSD, 15.6 inç FHD ekranlı n...otebook siparişi verdim. Aynı gün, 7 Eylül 2026 tarihinde bu siparişi iptal ettim. Siparişten önce Financecell (Turkcell Finansman a. Ş.) tarafından tarafıma SMS ile 33.513 TL limi
30.08.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet siparişi verdim. Sipariş no: 20267482202. Ürünün teslimatını ya...pan kargo firması, teslimatı sadece hat sahibine yapacağını söyleyince, hattın sahibi ben olmadığım için adresi hat sahibinin olduğu adrese çevirmek zorunda kaldım. Yaklaşık 1 haf
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım. Ödemeyi 30 Ağustos tarihinde yaptım, ürünün sevk ve teslimatının bel...irtilen tarihte gerçekleşmemesi üzerine 1 Eylül tarihinde sistem üzerinden siparişimi iptal ederek para iadesi talebinde bulundum. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen ne iptal ne
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ürünün ödemesini 30 Ağustos tarihinde gerçekleştirmeme rağmen sistemde hâlâ 471 TL öden...memiş borcum olduğu görünmektedir. Bu durum nedeniyle kredi başvurum onaylanmadı ve finansal açıdan mağduriyet yaşadım. Dün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştü
Turkcell Pasaj üzerinden 26 Ağustos tarihinde Apple iPhone 17 Pro Max model telefonu 129.499 TL’ye satın aldım. Sipariş ...oluşturulurken ürünün 27 Ağustos’ta tarafıma teslim edileceği öngörülüyordu ancak bu tarihte kargom gelmedi. 29 Ağustos’ta müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdi
"Teşekkürler."
29.08.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Asus marka bir klavye satın a...ldım, faturası kesilmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Aradan gün
"Ürün geldi"
20.08.2026 Perşembe günü Turkcell Pasaj üzerinden Quantum Gaming Hyper qt40...00 model bilgisayar kasasını Turkcell faturamın üzerine kontratlı ürün olar
07.08.2026 tarihinde Turkcell pasaj üzerinden iPhone 17 Pro max model bir telefon siparişi verdim. Ürün birkaç gün sonra... Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı ancak kargo paketini açmadan bile kutunun ezik ve hasarlı olduğunu gördüm. Kutu bu haldeyken içerideki telefonda da hasar olabileceğini düşündüğü
Turkcell Pasaj üzerinden Sony PlayStation 5 VR gözlük ve içinden çıkan Horizon oyununu satın aldım. Okullar açıldıktan k...ısa süre sonra ürünü aldık, kısa süre içinde oyunu denemek istediğimizde içindeki oyun kodu hatalı olduğu için oyunu bir türlü çalıştıramadık. Bunun üzerine VR gözlük ile birlikte
Turkcell Pasaj’dan Braun marka, AI07 model mavi renkli tıraş makinesi satın aldım. Bazı başlıkları taktığımda cihaz hiç ...çalışmıyor, sadece bazı başlıklarla çalışıyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell Pasaj müşteri hizm
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefonu hızlı teslimat seçeneğiyle, bir günde teslim edileceği ...belirtilerek 23 Ağustos’ta sipariş verdim. Aynı ürün normal teslimata göre 1400 TL daha pahalı olmasına rağmen, çocuğum iki gün sonra yurt dışına gideceği için özellikle bu hızlı t
Turkcell Pasaj üzerinden 25.08.2026 tarihinde 120.748,00 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max marka telefon siparişi verdim. Bu...gün 28.08.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi; ancak benimle aynı gün aynı ürünü sipariş veren arkadaşımın telefonu 28.08.2026 tarihinde teslim edildi ve sistemde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
