to read complaints and reviews, or file yours. 
4/10/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 128 GB model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 10005634874). Teslimat adresi olarak Antalya Manavgat Kızılağaç Turizm Merkezi Turan Prince Hotels’i belirttim. Ancak bugün, 16/10/2025 olmasına rağmen ürünüm ne sevk edildi ne de tarafıma herhang...
22 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj web sitesi üzerinden 20256927938 sipariş numarasıyla PlayStation 5 ve 2 adet dualsense kol satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, henüz 10 gün geçmeden dualsense kollardan birinde sağ joystick takılı kaldı ve oyun oynarken karakter sürekli dönme...
03 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden Huawei Matepad 11.5 model tablet siparişi verdim (Sipariş No: 100005635491). Siparişimi faturama yansıtarak ödedim. Ancak bugün, 15 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Ürün dağıtıma bile çıkmadı. Siparişin b...
5 Ekim tarihinde Turkcell’den yeni bir hat başvurusu yaptım ve taahhüt özetim mailime ulaştı. 9 Ekim’de ise kargo sürecine girdiği bilgisi verildi. Ancak kargo firması, evde olmama rağmen “ulaşamadık” şeklinde SMS gönderdi ve hattım iade edildi olarak görünüyor. Teslimat adresim İstanbul’dur. Sipar...
07.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Airpods 4. Nesil siparişi verdim. Sipariş numaram: 202569633405. Teslimat adresim Kozan İş Merkezi, Mahmutbey, Halkalı CD 122 / a, 34217 Bağcılar/İstanbul’dur. Sipariş sırasında teslimat süresi 2-5 gün olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm hala elime ulaş...
22 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 20256932506). Ürün önce kargoya verildi, ancak daha sonra kargodan geri çekildi. O günden bu yana tam 25 gündür ne ürünüm gönderildi ne de 119.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca kez müş...
05 Ekim tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 Plus siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark edip yaklaşık 6 saat sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi gerçekleşti ne de siparişimin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Sipariş numar...
Turkcell Pasaj üzerinden İstanbul’daki ev adresime Apple USB-C power adapter satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 yıl kullandıktan sonra bozulduğu için tamire götürdüm ve burada ürünün orijinal olmadığını öğrendim. İçine ağırlık yapsın diye demir parça koymuşlar. Satın alırken orijinal ürün beklentisiyle h...
"Biraz geç olsa da 15.10.2025 tarihinde servis bilgilendirilmesi yapıldı. Teşekkürler"
17.09.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 2049 TL ödeyerek satın aldığım Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box cihazımda yaklaşık 1 yıl sonra donmalar...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 4 gün önce cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 20256961531). Kargom Kuryenet ile gönderildi ve teslimat adresim İstanbul Bostancı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen telefonum hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve yine mağdur olmu...
"İlgi için teşekkürler"
Pasaj adlı internet sitesinden iPhone 14 Pro model bir telefon satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile iyzico üzerinden, toplam 28.898,48 TL olarak ger...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 15 model telefonu değiş tokuş yöntemiyle satın aldım. Eski cihazıma 9.000 TL’lik teklif edilen tutarın hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak 25.09.2025 tarihinden bu yana para hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat...
"Turkcell sağ olsun Kuryenet'in ayıbını kapattı"
Turkcell Pasaj üzerinden 100. Yıl İstiklal İlkokulu Anasınıfı Kahramankazan Ankara adresimize, okulumuz için HP 250 g10 i5-1334U 16GB 512GB SSD 15.6 İnç FHD FreeDOS Laptop B2NC5ES Dizüstü Bilgisayar (sipariş no: 20256933182) satın aldık. Ürünün kurulumunu yapmaya çalışırken, bilgisayar açılmadı ve c...
19.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden değiş tokuş kampanyası ile iPhone 16 siparişi verdim ve 58.999 TL ödeme yaptım. Kendi cihazımı ise 13.200 TL ücret ile Turkcell’e verdim. 23.09.2025 tarihinde eski cihazımı gönderdim ve karşı taraf 24.09.2025’te cihazı teslim aldı, değiş tokuşu ilk tekli...
29 Eylül tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Goove LED ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 20256949014. Ödemeyi faturama yansıtma şeklinde gerçekleştirdim. Ürün, Kuryenet firmasına teslim edilmiş görünüyor ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kuryenet’e ulaşmak mümkün olmuyor, Tur...
10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro 128 GB model bir telefon satın aldım ve eski cihazımı takas kapsamında 15 Eylül'de EasyCep’e gönderdim. 17 Eylül'de de işlem onaylanıp 3 iş günü içerisinde para'mın hesabıma yatırılacağı mesajla bildirildi. Bu işlemi tamamen Turkcell mar...
16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Apple Watch 10 siparişi verdim. Ürün, 17 Eylül’de Bursa’ya ulaşmasına rağmen, aradan 17 gün geçmesine...
5 gündür Turkcell Pasaj uygulamasında faturalı hattıma tanımlı 24.000 TL onaylı limitim olmasına rağmen, alışveriş yapmak istediğim tüm ürünlerde “yeterli limit yok” hatası alıyorum. Farklı ürünlerde ve toplamda 50’den fazla deneme yaptım. Hem uygulama hem web sitesi hem de diğer tüm platformlardan ...
26 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden Sony PlayStation 5 Digital Edition satın aldım ve ürünüm 29 Eylül’de kargo ile bana teslim edildi. 3 Ekim Çarşamba saat 10.30’da ürünü açtım. Kutunun kenarlarında ezik ve lekeler vardı, cihazın da kenarlarında defolar mevcuttu. Ürünü fişe taktığımda ise çok yükse...
Turkcell’den yeni sim kart talebinde bulundum ve teslimat için Kuryenet firmasına yönlendirildim. Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresime 7 gündür sim kartım ulaşmadı. Teslimat takip numaram: 4581150597351. Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyor ve herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Turkcell ise sade...
Turkcell Pasaj limitim 28 Ekim 2025 tarihinde 12.720 TL iken, 30 Ekim 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan 5.722 TL’ye düşürüldü. Bu ani limit düşüşü nedeniyle Huawei Watch gt 5 Pro model ürünü almak isterken siparişimi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili...
24 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş için online başvuru yaptım ve yeni hattım tarafıma teslim edildi. 25 Eylül günü saat 15:25 civarında eski hattım kesildi ve Turkcell sim kartımı takmama rağmen hat çalışmadı. Hattı başka bir telefonda da denedim, yine çalışmadı. Teknik destek...
"Dolandırıcı sitesinde bir anki dalgınlıkla yaptığım bir işlem kartımdan 42.338 TL çekilmesine neden oldu çekim yapılan firma pasajın bir satıcısıymış pasajdan gelen SMS ile fark ettim ve hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek durumumu izah ettim m. Temsilcisi gerekli olan işlemlerini yaptı ve doğru yönlendirme ve doğru bilgi aktarımı ile sorunum çözüldü kartıma para iade edildi. Benimle ilgilenen Pasaj Müşteri Temsilcilerine ilgi ve alakalarından dolayı çok Teşekkürler. Ediyorum sevgiler, Saygılar."
24.09.2025 tarihinde saat 19:21'de Ziraat Bankası kredi kartımdan, "tohas pf /turkcellmagaza", "Paycell pasaj.com İstanbul" ve "Paycell/pasaj.com İsta...
Turkcell Pasaj 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.