Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kayıp Mı 118 Bin TL Ödedim Ama İphone Teslim Edilmiyor

profile
11 Kasım 2025 10:09
1.035

Turkcell Pasaj üzerinden 6 Kasım’da Apple iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Siparişimde “1 iş günü içinde teslim” bilgisi yer alıyordu. Ancak önce teslimat tarihi 8 Kasım olarak belirtildi, daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 Kasım’a ertelendi. Bugün 11 Kasım ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram: trc20257020945, teslimat adresim İstanbul/Avcılar. Kargo takip numaram: 147880245. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak “işlem devam ediyor” dışında hiçbir bilgi verilmiyor. 118.999 TL ödememe rağmen, ne Turkcell Pasaj ne de teslimatı üstlenen Kolay Gelsin tarafı ürünümün nerede olduğuna dair net bir açıklama yapmıyor. Ürünümün kaybolduğundan veya çalındığından şüpheleniyorum ve şu an paramın resmen harcandığını düşünüyorum.

8 Kasım’dan beri mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün nerede olduğunun acilen açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
11 Kasım 2025 10:16 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Asuman
Asuman
11 Kasım 2025 14:52

Ürünün Beylikdüzü depoda olduğunu kendi imkanlarımızla öğrendik. Parasını peşin aldığınız ürünün teslimatı için zahmet edip ilgilenmeyi düşünüyor musunuz?

Asuman
Asuman
11 Kasım 2025 18:23

Beylikdüzü depo yetkilisine ulaştık detay verdi ürün en son 8 Kasım sabah 8 de bölge ayrıştırma okutulmuş ve araca yüklenmemiş. Yani ürün Yenibosna dağıtım merkezinde ama orada ne olduğu belli değil. Yazık ki bunu ben öğreniyorum!

13 Kasım 2025 16:44
20 Kasım 2025 14:47

Merhaba Asuman Hanım, Şikayetinizle ilgili 20.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini arayarak müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişler Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Kasım 2025 19:16
1.242

Satın Aldığım İphone Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
17 Ekim 2025 21:25
1.454
satin-aldigim-iphone-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 10 Gündür İade Edilmedi

profile
04 Kasım 2025 12:00
715

Siparişim Kargo Şubesine Ulaşmadan Geri Çekildi, Mağduriyet Yaşamak İstemiyorum

profile
Su Gorucuoglu
17 Ekim 2025 21:17
1.497
siparisim-kargo-subesine-ulasmadan-geri-cekildi-magduriyet-yasamak-istemiyorum-2.jpg
siparisim-kargo-subesine-ulasmadan-geri-cekildi-magduriyet-yasamak-istemiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz