to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X uzun yol menzilli aracımı 28 Şubat tarihinde arıza nedeniyle Ankara Söğütözü yetkili servisine teslim ettim. 10 Mart’ta ise yetkili servis, aracı kendi ellerindeyken kazaya karıştırdıklarını ve ön far değişimi gerektiğini bildirdi. O günden bu yana aracımın onarılıp tarafıma teslim edilmesini hâlâ bekliyorum.
Bu süreçte Trumore üzerinden defalarca talep oluşturdum, ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Çağrı merkezini pek çok kez aradım, her seferinde “hasar birimini size aratacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreci açıklayan, bilgilendiren biri çıktı. Tüm bu şikayet ve aramalarım sanki yokmuş gibi davranıldı, şikayetler sadece alınmış ama hiçbir aksiyon alınmamış gibi bir durum var.
Ayrıca yetkili servisin sigorta şirketi ile anlaşması olmadığı, bu nedenle aracı teslim etmeden ödemeyi alacakları tarafıma iletildi. Hem aracımı servise sağlam teslim edip, orada kaza yapmaları ve uzun süredir teslim edememeleri hem de bu iletişimsiz ve ilgisiz tutum, Togg markasından beni gerçekten soğuttu ve artık nefret etme noktasına getirdi.
Aracımın hasar sürecinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını, onarımın bir an önce tamamlanarak hiçbir ek mağduriyet oluşturmadan tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Togg T10F aracımın enerji sistemi ve aküsünde 22 Ocak’ta arıza yaşadım ve aracım çekici ile Ankara Söğütözü’ndeki servise götürüldü. Araç çekiciden indirilirken bu kez de iki ön jantta hasar oluştu. Üstelik aracım sadece bir haftalık sıfır bir araç olmasına rağmen benden çok serviste kaldı ve bu dur...
Togg T10F model aracımı aldıktan sonra, daha ilk üç hafta içinde araçta servis hatası oluştu ve 14 Ocak’ta aracı İstanbul Avrupa yakasındaki servise çekiciyle bırakmak zorunda kaldım. Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede arıza vermesi kabul edilemezken, aracımın iki haftadan uzun süredir se...
Togg T10X uzun menzil aracımı sinyallerinde arıza olması nedeniyle 19 Aralık tarihinde İstanbul Havalimanı Togg servisine teslim ettim. Aracı teslim ederken tarafıma, on gün dolmadan ikame araç verilmeyeceği özellikle belirtildi. Buna rağmen araçtaki far arızası ve diğer işlemler son derece yavaş il...
Yorumlar