to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X uzun yol menzilli aracımı 28 Şubat tarihinde arıza nedeniyle Ankara Söğütözü yetkili servisine teslim ettim. 10 Mart’ta ise yetkili servis, aracı kendi ellerindeyken kazaya karıştırdıklarını ve ön far değişimi gerektiğini bildirdi. O günden bu yana aracımın onarılıp tarafıma teslim edilmesini hâlâ bekliyorum.
Bu süreçte Trumore üzerinden defalarca talep oluşturdum, ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Çağrı merkezini pek çok kez aradım, her seferinde “hasar birimini size aratacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreci açıklayan, bilgilendiren biri çıktı. Tüm bu şikayet ve aramalarım sanki yokmuş gibi davranıldı, şikayetler sadece alınmış ama hiçbir aksiyon alınmamış gibi bir durum var.
Ayrıca yetkili servisin sigorta şirketi ile anlaşması olmadığı, bu nedenle aracı teslim etmeden ödemeyi alacakları tarafıma iletildi. Hem aracımı servise sağlam teslim edip, orada kaza yapmaları ve uzun süredir teslim edememeleri hem de bu iletişimsiz ve ilgisiz tutum, Togg markasından beni gerçekten soğuttu ve artık nefret etme noktasına getirdi.
Aracımın hasar sürecinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını, onarımın bir an önce tamamlanarak hiçbir ek mağduriyet oluşturmadan tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Nisan ayı içerisinde yüksek voltaj hatası ve enerji hatası nedeniyle aracımı şarj edemediğim ve çalıştıramadığım için Togg T10X marka aracımı Togg Söğütözü Ankara yetkili servisine teslim ettim. Teslim ettikten iki gün sonra aracım serviste hasar gördü ve sağ arka kapısında hasar oluştu. Hatasız, bo...
Togg T10X aracım için 28 Şubat 2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul’da yol yardım talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yol yardım gelmedi. Neredeyse her gün aramama rağmen yalnızca “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum ve kimse fiili olarak gelip ilgilenmiyor....
Togg T10X aracımın arka stop lambasında herhangi bir darbe, çarpma veya dış etken olmamasına rağmen kendiliğinden bir çatlak oluştu. Bunun üzerine yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Togg Deneyim Merkezi’ne başvurdum ve incelemeye alındı. Bugün gelen dönüşte, çatlağın dış etken kaynaklı olduğu söylenerek...
Togg T10X aracım için yaklaşık 2 hafta önce yazılım ataması yapıldı ancak araç bu yazılımı bir türlü bulamıyor ve güncellemeyi gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinden yazılım görünüyor olmasına rağmen araç tarafında yazılım yüklenemediği için aracımı güncel haliyle kullanamıyorum. Bu durumla ilgili ...
Togg T10X aracım için 28.04.2025 tarihinden bu yana Togg Care üzerinden oluşturduğum şikayet kayıtları çözümlenmiyor ve Trumore uygulamasının yeni arayüzüne geçişinden sonra da açık talepler yüzünden yeni kayıt açamıyorum (Kayıt çözme süresi ve kalitesinde bir standart yakalamadan bu kuralı getirmek...
Yorumlar