to read complaints and reviews, or file yours. 
Walkingpad Şikayeti. 2024 Ocak ayında Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Walkingpad mc21 modelini, kullanım talimatlarına tamamen uyarak dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak buna rağmen cihazda 14 hata kodu oluştu ve cihaz birdenbire çalışmamaya başladı. Her ürünün başına gelebileceğini düşünerek cihazı servise gönderdim, onarıldıktan sonra tarafıma iade edildi. Fakat servisten döndüğünde cihazın dokunmatik tuşlarından ikisi çalışmıyordu. Sürecin zorluğu nedeniyle bu durumu önemsemeden kumanda ile kullanmaya devam ettim.
Bir süre daha cihazı kullandım ancak şimdi tekrar aynı hata kodunu alıyorum ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. İkidir aynı sorunu yaşıyorum ve servisten tekrar döndüğünde yine aynı sorunun tekrarlanmasından endişeliyim. Ayrıca ürünün garantisi bittiğinde aynı sorun tekrar ederse ücret ödemek zorunda kalıp mağdur olacağımı düşünüyorum.
Sipariş numaram: 20245706856. Cihazım halen garanti kapsamındadır. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ya da bana uzun vadede mağduriyet yaşatmayacak kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şirketin bu konuda farklı bir çözüm önerisi varsa değerlendirmeye hazırım.
21.10.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Xiaomi robot süpürge, henüz 1 yıl dolmadan arızalandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda kaydımın işlemde ol...
29.07.2022 tarihinde Turkcell Pasaj'dan bir mouse aldım. Sipariş numaram: 20224599609 Geçmişten kaldırmışlar ama faturam hala duruyor. Ürünü sorunsuz 6-7 ay kullandım ve gerçekten memnundum. Malum bir deprem felaketi yaşadık ve yaklaşık 1-2 ay sonrasında evime geçip tekrar ürünümü kullanabilme fırsa...
Turkcell Pasaj'dan 2270 TL'ye TCL Movetime MT40X akıllı çocuk saati aldım. Ürün 1 gün sonra dokunmatiği çalışmamaya başladı. İadesini istedim. Servis karar verebilir diyorlar, garanti belgesinde konumuna ait servis bilgisi yok. Turkcell Pasaj'da ürün ile ilgili yorum ve puanlama yaptım, fakat orada ...
Turkcell Pasaj'dan aldığım robot süpürge, aldığım ilk haftada sıkıntı çıkararak garanti kapsamına girdi. Fakat müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu paylaştım, garanti önerdiler. Ancak öğrendiğim bilgiye göre, ilk ayında arıza çıkaran ürünün ya değişimi ya da iadesi yapılmalı. 'Neyse' dedim ve ürünü...
Turkcell Pasaj ' dan 2 farklı ürün aldım. 2 ürünü de iade ettim. 1. Ürünüm direkt pasaj kolisi ile geldi. İadesi çok kolay bir şekilde gerçekleşti. 2. Ürün İzmir'e pasaj üzerinden satım yapan firmaya gitti. Ürün teslim edildiği halde hala iade inceleniyordu kaldı. Turkcell Pasaj ' müşteri hizmetleri...
Yorumlar