Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptal Talebim Yanıtsız Kaldı, Ücret İadesi Yapılmadı

30 Ekim 05:02
646

30.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung Galaxy Buds 3 Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 20257005018. Yanlış ürünü aldığımı fark ettikten sonra, siparişten 6 saat geçmeden uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak sistemde 240 saatlik bir inceleme süresinden bahsediliyor ve ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında, henüz kargoya bile verilmedi.

İptal talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kredi kartı ile ödediğim ücretin iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme alamadım. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir dönüş bekliyorum.

30 Ekim 05:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

30 Ekim 14:20

Merhaba Tolga Bey, 30.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede paylaştığımız gibi talebinizin ilgili kanalımıza ulaştığını görüyoruz. Takip ediyoruz, inceleme tamamlandığında size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

12 Kasım 15:31

Merhaba Tolga Bey, Talebinizle ilgili 12.11.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell

12 Kasım 16:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

11 Şubat 17:17
836
4
Cemal sonuçtan memnun
Çözüldü

20 Haziran 2024 00:46
982
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, İndirim Hakkım Kayboldu

01 Eylül 18:16
680
siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-indirim-hakkim-kayboldu-2.jpg
siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-indirim-hakkim-kayboldu-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

24 Kasım 2023 10:16
1.382
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

29 Mayıs 2024 15:51
1.392
Turkcell Pasaj Kafkasda Mağazası Airpods 3. Nesil
Turkcell Pasaj Kafkasda Mağazası Airpods 3. Nesil
Turkcell Pasaj Kafkasda Mağazası Airpods 3. Nesil
Turkcell Pasaj Kafkasda Mağazası Airpods 3. Nesil
+4
Benzer Şikayet Yaz