Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34172709

Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İade Talebime Çözüm Sunulmadı

profile
Haticenur
Turkcell Pasaj
08 Kasım 2025 12:14
281

Turkcell Pasaj üzerinden Sinbo marka bir tartı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ekranının hasarlı olduğunu ve kenarlarının deforme olup soyulmuş olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığım gün bu durumu gördüm. Sipariş numaram: 20257012275. Teslimat adresim: Kayseri Melikgazi Bahçelievler Mahallesi Mescitli Sokak Yılmaz Apt Kat:1 Daire:7.

Durumu hemen Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü iade etmek istiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile ve 289 TL olarak gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
08 Kasım 2025 12:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
11 Kasım 2025 11:49

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizle ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Dilerseniz, taleplerinizi Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
27 Kasım 2025 15:18

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ramazan
Turkcell Pasaj
12 Ağustos 2025 13:06
704

09.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Nethouse adlı ürünü 499,00 TL karşılığında Batman adresime sipariş ettim. 20256843062 numaralı siparişim için tarafıma “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi, kuryemiz tekrar iletişime geçecektir” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak, daha sonra T...

urun-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
3
Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Termos İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Hüseyin
Turkcell Pasaj
28 Şubat 2025 12:00
702

Turkcell Pasaj üzerinden termos siparişi verdim, termos bazı kısımları ezilmiş halde geldi. İade talebi oluşturdum, PSJ ile başlayan iade kodu verdiler. İade kodu MNG Kargo'da geçerli değil, kargo firması iadeyi göndermeyi reddetti. Durumu çözmek için Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri ile defalarca...

3
Taşkın sonucu yetersiz buldu

Siparişim İptal Edildi, Ürün Ve Bilgi Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Taşkın
Turkcell Pasaj
08 Ağustos 2025 15:07
692

01.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Segway Ninebot marka Scooter siparişi verdim (Sipariş numarası: 20256829337). Ürün hâlâ kargoda görünüyor, ancak müşteri hizmetleri siparişin iptal edildiğini söylüyor. İki gündür kayıt oluşturmalarına rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Her aradığı...

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj Hatalı Ürün Mağduriyeti

profile
Özkan
Turkcell Pasaj
29 Mart 2024 13:09
1.196

Turkcell pasajdan 20245818269 numaralı siparişi aldım. Sipariş 34 günlük süre sonunda teslim edildi. Gelen kargo arkadaş arayarak evde olup olmadığımı teyit etti. Eşimin evde olduğunu ve mümkünse alt kata bırakabileceğini ilettim ve kodu verdim. Akşamında kargoyu açtığımda cam tartı tuz buz olacak ş...

Hasarlı Cihaz İadesinde Ne Ücret Ne Değişim Yapılmadı

profile
Mesut
Turkcell Pasaj
19 Haziran 2025 00:49
370

20256728568 numaralı siparişimi Turkcell Pasaj uygulamasından sipariş verdiğim cihaz hasarlı geldi. Hemen iade kodunu alıp kargoyla gönderdim ve satıcıya ulaştı. İnceleme bitti; satıcı Hascell İletişim bana ne ücret iadesi, ne değişim, ne de gönderdiğim cihazı tekrar göndermiyor. Muhatap yok, Pasaj ...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Pasaj pasaj müşteri hizmetleri Turkcell Pasaj iade Turkcell Pasaj kredi Turkcell Pasaj teslimat Turkcell Pasaj ödeme
Benzer Şikayet Yaz