to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Ready TV cihazı ile ilgili yaklaşık 1 yıldır sorun yaşıyorum. Başlangıçta yaşadığım problemin televizyondan kaynaklandığını düşündüm, ancak sonrasında sorunun tamamen cihazdan kaynaklandığını fark ettim. Cihaz, yarım saatte bir sürekli olarak kendiliğinden açılıp kapanıyor ve bu durum cihazı kullanmamı imkansız hale getiriyor.
Sorunun çözümü için garanti sürecini başlatmak istedim fakat yaklaşık 1-1,5 aydır Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir türlü geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri, satıcı firmaya ulaşamadıklarını ve bu nedenle sürecin ilerlemediğini belirtiyor. Ancak bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Cihazı hiç verimli şekilde kullanamamış olmam ve uzun süredir devam eden bu arızanın giderilememesi nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.01.2024'te Turkcell Pasaj'dan alışveriş yaptım. 30.01.2024'te ürün geldi ürün, fabrikadan geldi hala kendi kendine kapatılıyor. 1 Ocak 2025'te değişim talebinde bulundum. O günden bu yana sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim. Geçen Cuma, bana dönüş yapacaklarını ve b...
17.10.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy A24 model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra cihaz kendi kendine bozuldu ve tamamen açılmaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu Turkcell’e ilettiğimde müşteri hizmetleri ve ilgili birimler sorunu...
Turkcell Pasaj'dan 13.02.2024 tarihinde aldığım ürünün garantisi 22.07.2023 yılında başlamış. Apple Troya'ya gidip açtırdığım ürünün daha önce açılmış olduğunu söylediklerinde hemen iade için geri götürdüm. Beni arayarak iade alamayacaklarını, açıldığı için ürünü geri göndereceklerini ifade ettiler....
Turkcell Pasaj'dan almış olduğum adaptör şarj aleti için garanti süreci başlatmak istedim. Bunun hakkında 08.10.2024 14.44 de Turkcell Pasajı aradığımda B**** isimli temsilci konu hakkında kendilerinin bir şey yapamayacağını tedarikçiyi arayıp ulaşmam gerektiğini ve onlarla süreci konuşmam gerektiği...
Yorumlar